外贸中如果没有订单，通常不存在严格意义上的“退款”问题，因为没有订单就意味着没有交易发生，也就没有款项需要退还。但可能存在一些已支付预付款等特殊情况，以下是不同情形下的处理方式：
已收取预付款但未安排生产等情况
- 双方协商：首先应与客户进行友好沟通，了解客户取消订单的原因，同时表明自身立场和可能面临的成本等问题，共同寻求一个双方都能接受的解决方案。比如客户因为市场变化等合理原因取消订单，可协商退还一定比例的预付款，比如扣除已产生的行政费用等后退还80%或90%。
- 查看合同约定：如果合同中有关于预付款退还的具体条款，例如规定若客户在订单下达后一定时间内取消订单，预付款不予退还；或者按照订单完成进度按比例退还等，就按照合同执行。若客户无合理理由取消订单，且合同约定预付款不可退，则可以依据合同拒绝退款，但要做好与客户的解释和沟通工作。
已收取预付款且已安排生产或采购等情况
- 核算成本：尽快统计因为该订单已经产生的实际成本，包括原材料采购成本、已经投入的人工成本、生产设备的折旧分摊等。若已经完成了大部分生产，成本较高，可能需要与客户协商让其承担大部分费用，仅退还剩余的小部分预付款。
- 协商解决方案：基于实际成本情况与客户协商，看是否可以将已生产的产品打折卖给客户，或者协商客户承担一定比例的损失后，退还剩余预付款。例如已产生的成本占预付款的60%，可协商客户承担这部分成本，退还40%的预付款。若产品有通用性，也可协商将产品转售给其他客户，在成功转售后退还客户预付款，但可能需要扣除一定的转售成本和时间成本等。
支付了供应商款项但无订单
- 与供应商协商：如果是向供应商支付了预付款或定金以准备生产订单产品，但最终没有订单，需要尽快与供应商沟通，说明情况，看是否可以协商退款。如果供应商还未开始采购原材料或安排生产，可能比较容易协商退还全部或大部分款项。若供应商已经为该订单做了准备，如已采购了专用的原材料等，可能只能协商退还部分款项，比如扣除原材料成本后退还剩余款项。
- 依据合同和法律：查看与供应商签订的合同中关于订单取消和款项退还的条款。若合同规定在一定条件下可以退款，就按照合同执行。若供应商拒绝退款且无合理理由，可以咨询律师，了解是否可以通过法律途径解决，比如向法院提起诉讼要求供应商退还应退款项，但要考虑法律成本和时间成本等因素。
在整个处理过程中，要注意保留所有与客户、供应商之间的沟通记录，如邮件、聊天记录、电话录音等，以备可能出现的纠纷需要。