奔驰电车质保条件通常涉及整车质保和电池组质保等方面,以下是一些常见的情况:
- 整车质保
- 期限:一般为三年不限里程。自新车交付之日起,三年内如果车辆因制造缺陷出现问题,奔驰授权服务中心将提供免费的维修或更换服务。
- 范围:涵盖发动机、底盘、变速箱、转向系统、悬挂系统等关键部件以及其他因制造缺陷导致故障的部件,但不包括正常磨损、不当使用、事故损害或未经授权的改装导致的部件损坏。
- 电池组质保
- 奔驰EQS:电池组质保为10年或25万公里。
- 奔驰EQC:电池质保为8年或16万公里,当电池存储电力的能力衰退超过30%,或电机、电池、电控系统出现故障导致车辆无法正常使用时,官方将会对电池组进行维修或更换。
- 奔驰EQE纯电SUV:电池质保一般为8年或10年等,具体需参考车型及相关政策。
- 奔驰混动车型:电池组质保期限为8年或12万公里,包括插电式混合动力车型在内的多种混动车型均适用。梅赛德斯-奔驰品牌的新能源汽车产品,其关键零部件如高压电池、驱动电机、电机控制器等,享受自授权经销商开具购车发票之日起不超过8年或16万公里的保修服务。
此外,车主需注意,如果存在以下情况可能会影响质保权益:
- 车辆发生所有权变更可能导致部分终身质保或特殊服务终止。
- 未按照车辆使用手册规定进行使用、维护和修理,如未在授权售后服务中心保养,未按保养周期及定期保养项目进行保养等。
- 因外力或事故,如拆解、撞击、刮蹭、穿刺、液体浸泡、腐蚀、电击、高温烘烤等造成的电池故障或车辆损坏。
- 人为故意、恶意、过失或不当行为,如超速、竞技类驾驶、超载、车辆改装、加装或对电池进行改造等造成的问题。
- 因不可抗力或第三方因素,如风暴、冰雹、雷电、地震、洪水、动物、火灾、爆炸、核辐射、战争、盗窃、抢劫等造成的故障。
- 车辆被用于非家用或特殊使用条件或目的,如出租、运营(包括网约车)、比赛竞技、表演娱乐、试验、征用等。