要做好外贸主管，需要在多个方面具备出色的能力和素养，以下是一些关键要点：
- 专业知识扎实：深入了解外贸流程，包括客户开发、询盘回复、报价、合同签订、订单执行、运输安排、报关报检、货款结算等各个环节。熟悉国际贸易术语、结算方式（如信用证、托收、电汇等）、风险防范等专业知识。同时，要持续关注行业动态和市场趋势，了解产品的技术发展、竞争对手情况、政策法规变化等，为公司的业务决策提供有价值的信息。
- 团队管理有方：根据公司的业务目标和市场需求，合理规划团队的人员配置，招聘和选拔具备专业技能和良好素质的外贸业务员。为团队成员制定明确的工作目标和绩效考核标准，定期进行绩效评估和反馈，激励团队成员积极工作，提高工作效率和业绩。营造良好的团队氛围，促进团队成员之间的沟通与协作，增强团队的凝聚力和战斗力。
- 客户关系维护：指导团队成员建立和完善客户档案，对客户进行分类管理，制定个性化的客户维护策略。定期与重要客户进行沟通和拜访，了解客户的需求和意见，及时解决客户的问题和投诉，提高客户满意度和忠诚度。通过优质的客户服务，建立长期稳定的客户合作关系，促进业务的持续增长。
- 市场开拓能力：制定有效的市场开拓策略，带领团队寻找新的市场机会和客户资源。通过参加国内外展会、网络推广、客户推荐等方式，扩大公司的品牌知名度和市场份额。鼓励团队成员积极创新，尝试新的市场开拓方法和渠道，不断拓展业务领域。
- 供应商管理：筛选和评估优质的供应商，建立长期稳定的合作关系。与供应商协商价格、交货期、质量标准等条款，确保产品的供应稳定和质量可靠。定期对供应商进行评估和考核，及时处理供应商的问题和纠纷，保证供应链的顺畅运行。
- 数据分析与决策：建立有效的数据分析体系，收集和分析业务数据，如销售数据、市场数据、客户数据等。通过数据分析，了解业务的发展状况和存在的问题，为公司的决策提供依据。能够根据数据分析结果，及时调整业务策略和工作计划，优化业务流程，提高运营效率和效益。
- 沟通协调能力：与公司内部的各个部门（如采购、生产、财务、物流等）保持密切的沟通与协作，确保业务的顺利进行。及时协调解决部门之间的问题和矛盾，提高公司的整体运营效率。同时，与外部的客户、供应商、合作伙伴、海关、货代等保持良好的沟通与合作关系，维护公司的利益和形象。
- 风险管理意识：识别和评估外贸业务中的各种风险，如市场风险、信用风险、汇率风险、政策风险等。制定相应的风险防范措施，降低风险发生的概率和损失程度。建立风险预警机制，及时发现和处理潜在的风险问题，确保公司的业务安全和稳定发展。
要成为一名优秀的外贸主管，需要不断学习和提升自己的专业能力和综合素质，注重团队建设和客户关系维护，具备敏锐的市场洞察力和风险管理意识，能够带领团队适应市场变化，实现公司的业务目标。