新手从事外贸销售工作，可以从以下几个方面入手：
基础知识储备
- 了解外贸流程：从客户开发、询盘回复、报价、下单、生产跟踪、订舱报关、物流运输到收汇结汇等，每个环节都要清楚。如在订舱报关时，要了解需要准备哪些单证，报关的流程和时间节点等。
- 熟悉产品知识：对所销售的产品的规格、性能、质量标准、生产工艺、原材料等要有深入了解，以便能准确地向客户介绍产品，解答客户疑问。
- 掌握国际贸易规则和法规：熟悉《国际贸易术语解释通则》等国际规则，了解不同国家的贸易政策、关税政策、进出口管制等。如欧盟对部分产品的环保要求较高，需要了解相关的环保标准和认证要求。
- 学习商务英语：掌握商务邮件书写规范、商务口语表达等。能够用英语清晰、准确地与客户沟通交流，包括产品介绍、谈判、处理投诉等。
客户开发与维护
- 利用B2B平台：如阿里巴巴国际站、环球资源网等，注册并完善公司和产品信息，发布高质量的产品图片和详细的产品描述，定期更新产品，提高曝光率。通过平台的搜索功能和推广工具，主动寻找潜在客户，发送开发信。
- 社交媒体营销：利用领英（LinkedIn）、脸书（Facebook）等社交媒体平台，建立专业的个人和公司页面，发布产品信息和公司动态，与潜在客户互动，加入相关行业群组，拓展人脉资源。
- 参加展会：国内外的行业展会是与客户面对面交流的好机会。准备好精美的产品样本、宣传册等资料，在展会上展示产品优势，收集客户名片和联系方式，展会后及时跟进。
- 客户关系维护：定期与老客户沟通，了解使用产品后的反馈，提供优质的售后服务，及时处理客户投诉和问题，增加客户满意度和忠诚度。还可以在客户的重要节日或纪念日发送贺卡、小礼品等，增进感情。
业务能力提升
- 商务谈判技巧：学习如何把握谈判节奏，了解客户的需求和底线，运用合适的谈判策略，如让步策略、价格谈判技巧等，达成合作共识。例如在价格谈判时，不能仅仅局限于价格本身，还可以从付款方式、交货期、售后服务等方面进行综合谈判。
- 报价策略制定：根据产品成本、市场行情、客户需求、竞争对手价格等因素，制定合理的报价方案。同时，要学会根据客户的订单量、付款方式等情况，灵活调整报价。
- 风险防范意识培养：学会识别和防范外贸业务中的各种风险，如客户信用风险、汇率风险、运输风险等。可以通过调查客户的信用状况、购买出口信用保险、合理选择付款方式和运输方式等措施来降低风险。
团队协作与沟通
- 与公司内部协作：与采购、生产、物流等部门密切配合，确保订单的顺利执行。及时将客户的需求和要求传达给相关部门，协调解决生产和交货过程中出现的问题。
- 与合作伙伴沟通：与货代、报关行、银行等合作伙伴保持良好的沟通，及时了解物流运输、报关进度、收汇情况等信息，确保各项工作的顺利进行。
总之，新手做外贸销售需要不断学习和积累经验，逐步提升自己的专业能力和综合素质，才能在这个领域取得良好的业绩。