外贸新人想要做好外贸，可以从以下几个方面入手：
基础知识储备
- 了解外贸流程：外贸流程一般包括客户开发、询盘报价、订单确认、生产安排、订舱报关、运输保险、结汇退税等环节。每个环节都有其特定的操作规范和注意事项，新人需要通过阅读相关书籍、参加培训课程或向有经验的同事请教等方式，全面了解整个流程。
- 学习外贸术语：熟练掌握如FOB、CIF、EXW等常见的贸易术语，清楚它们在交货地点、风险转移、费用承担等方面的区别。同时，也要了解国际贸易中的其他常用术语和缩写，如L/C（信用证）、T/T（电汇）等，以便在与客户沟通和签订合同时能够准确理解和运用。
- 掌握外贸法律法规：了解国内外的外贸法律法规，如《联合国国际货物销售合同公约》以及国内的《对外贸易法》等，确保自己的业务操作合法合规，避免出现法律风险。
产品知识积累
- 熟悉产品特性：对自己所销售的产品要有深入的了解，包括产品的规格、性能、质量标准、生产工艺、使用方法、售后服务等方面。只有这样，才能在客户咨询时准确、专业地回答问题，增强客户对产品的信心。
- 关注产品市场动态：了解产品的市场需求、竞争状况、价格走势等信息。通过市场调研、行业报告、参加展会等方式，及时掌握市场动态，为客户提供有价值的市场建议，同时也有助于制定合理的销售策略。
客户开发与维护
- 利用B2B平台：如阿里巴巴国际站、环球资源网、中国制造网等，注册并完善公司和产品信息，定期发布产品更新，积极参与平台的推广活动，提高产品的曝光率，吸引潜在客户。
- 参加展会：国内外的各类行业展会是拓展客户的重要渠道。新人可以随公司参加展会，在展会上展示产品，与潜在客户面对面交流，建立联系。同时，还可以通过展会了解行业最新动态和竞争对手的情况。
- 社交媒体营销：利用领英（LinkedIn）、脸书（Facebook）、推特（Twitter）等社交媒体平台，建立公司和个人的专业账号，发布产品信息和公司动态，与潜在客户进行互动，拓展人脉资源，挖掘潜在客户。
- 客户跟进与维护：对于潜在客户，要及时回复询盘，保持定期沟通，了解客户需求，提供个性化的解决方案。对于已成交的客户，要做好售后服务，及时解决客户在使用产品过程中遇到的问题，定期回访，增进客户满意度和忠诚度，促进客户再次购买和转介绍。
商务沟通与谈判
- 提升英语水平：良好的英语听说读写能力是外贸沟通的基础。新人要不断提高自己的英语水平，特别是商务英语的应用能力，能够准确、流利地与客户进行邮件沟通、电话交流和面对面谈判。
- 掌握沟通技巧：在与客户沟通时，要注意语言表达的准确性和礼貌性，尊重客户的文化背景和风俗习惯。学会倾听客户的需求和意见，及时给予反馈，保持良好的沟通氛围。
- 谈判策略与技巧：了解谈判的基本策略和技巧，如如何设定谈判目标、掌握谈判节奏、处理谈判中的分歧和冲突等。在谈判过程中，要灵活运用这些技巧，争取达成双方都能接受的合作方案。
团队协作与学习
- 与内部团队协作：外贸业务涉及到多个部门，如销售、采购、生产、物流等。新人要与各个部门保持良好的沟通和协作，确保订单的顺利执行。及时反馈客户的需求和问题，协调各部门解决，提高客户满意度。
- 持续学习与提升：外贸行业变化迅速，新人要保持学习的热情和积极性，不断关注行业动态和政策法规的变化，学习新的业务知识和技能。同时，要善于总结经验教训，不断提升自己的业务能力和综合素质。