嘉兴有轨电车有其自身的优势，但也存在一些有待提升的地方，具体分析如下：
优点
- 出行便捷舒适：速度比公交快，等待时间相对较短，最高时速可达60km/小时，车内环境整洁、运行平稳，乘坐体验比公交好，且营业到接近凌晨，为双城工作者、赶火车或高铁的人及出行游玩的游客等提供了便利。
- 经济实惠：单次票价2元，对于一些日常出行的人来说，相比打车等出行方式能节省不少费用，而且交通卡还有优惠，60岁以上老人、小学生等都能享受，支付宝还能领红包、积分兑换优惠券等。
- 环保低碳：采用电能源驱动，运行过程中零排放、无污染，相比传统燃油公交车，可大大减少碳排放，有助于城市实现“碳达峰”“碳中和”目标，符合绿色出行理念。
- 提升城市形象与带动经济：作为现代化的城市基础设施，能提升城市整体形象和竞争力。线路规划与城市发展紧密相连，可带动沿线地区商业发展，提高土地价值，促进经济活动，比如嘉兴有轨电车沿线涵盖了一些旅游集散中心，能带动旅游经济发展。
- 准点率高：据实测，嘉兴有轨电车的准点率接近99%，对于时间观念较强的出行者来说，能更好地安排出行计划。
缺点
- 运营效率受限：运行速度受城市道路条件限制，在人口密集区域，频繁的红绿灯和复杂路口布局导致行驶缓慢，部分线路与社会车辆共享道路，易遭遇堵车，影响出行体验。
- 经济效益不明显：建设和维护成本高昂，但乘客量有时未能达到预期水平，高昂的运营成本与较低的收入形成反差，引发了公众对资金使用合理性的讨论。
- 对城市交通有一定影响：轨道铺设改变了原有的道路格局，导致一些路段通行能力下降，高峰期可能加剧局部地区交通拥堵，施工期间的道路封闭也给周边居民生活带来过不便。
- 线路覆盖不足：目前嘉兴有轨电车的线路主要集中在南湖区，对于秀洲等其他区域的居民来说，无法享受到有轨电车的便利，不能满足全市居民的出行需求。
- 乘车体验有待完善：大部分路线在路面行驶，夏天车内阳光刺眼，却没有遮挡阳光的窗帘，给乘客带来不好的乘坐体验。