东风纯电车口碑差主要有以下几方面原因：
产品性能方面
- 续航里程虚标：许多东风纯电车的实际续航与官方标称数据相差较大。如东风俊风E11K标定续航405公里，车主实测不到300公里，冬天更低于250公里；东风EX1的NEDC续航301公里，实际只有250公里左右。
- 充电速度慢：部分车型充电时间长，像东风俊风E11K用快充桩充满电要一个半小时以上，慢充则需10个小时以上，与市场上一些半小时就能快充的竞品车差距明显。
- 动力性能不足：一些东风纯电车加速性能差，高速行驶时动力输出不稳定，爬坡能力也有待提高，难以满足复杂地形的驾驶需求。
车辆品质方面
- 内饰与空间欠佳：部分车型内饰设计陈旧，大量使用硬质塑料，质感差。如东风风神E70内饰给人过时燃油车的感觉。且车内空间局促，东风启辰D60EV的前排头部和腿部空间都未达消费者期望。
- 小故障频发：东风风神E70被车主反馈长时间使用后会出现充电困难、减震器漏油、驱动电机故障等小毛病，且异响问题频繁。东风俊风E11K也存在无法正常充电、小电瓶故障等诸多问题。
- 车身密封性差：以东风启辰D60EV为例，有用户反映存在漏水问题，让人对车辆耐用性产生怀疑。
智能配置方面
相比其他新能源汽车品牌，东风部分纯电车型在车联网、自动驾驶等智能科技配置上较为落后，智能驾驶辅助系统、语音识别、远程控制等功能单一，无法满足消费者对智能化驾驶的需求。如东风小康新能源汽车在这方面就明显落后于竞品。
售后服务方面
- 网点少成本高：东风纯电车的维修保养网点较少，部分车型的维修保养成本较高，给车主带来不便。
- 服务质量不佳：有用户反映遇到车辆故障时，售后服务人员的态度和技术水平都难以令人满意，影响了消费者的使用体验。
品牌与设计方面
- 品牌知名度低：与特斯拉、蔚来、比亚迪等新能源汽车品牌相比，东风在新能源领域的品牌知名度要低得多，品牌影响力较弱，难以获得消费者的信任。
- 外观设计保守：部分车型设计风格较为保守，缺乏时尚感和科技感，难以吸引年轻消费者。如东风小康新能源汽车外观就较为平庸。