电车的PTC通常是保修的,但具体情况会因车辆品牌、车型、保修政策以及故障原因等因素而有所不同,以下是一些常见情况:
- 在质保期内非人为故障:一般来说,在车辆的质保期内,如果PTC出现非人为因素导致的故障,如自然损坏、性能下降等,是在保修范围内的。比如比亚迪海鸥新车三天内PTC加热器损坏,若故障非人为,就属于保修范围。
- 在质保期内人为故障:如果PTC的故障是由于用户的不当使用、改装、事故等人为原因造成的,通常不在保修范围内。例如车辆发生碰撞导致PTC损坏,或者用户私自改装车辆电路致使PTC出现问题等。
- 超出质保期:车辆超出质保期后,PTC如果出现故障,一般就需要车主自行承担维修费用。不过有些车企可能会推出一些延保服务,车主购买延保后,在延保期内PTC故障仍可享受保修。
如长安奔奔EV的车主遇到PTC电加热模块故障,厂家以不在三电质保范围内为由,要求车主自负维修费用。因此,要确切了解电车PTC是否保修,建议车主仔细查阅车辆的用户手册、保修条款,或者直接咨询车辆品牌的售后服务热线及4S店。