以下是一些售后好省心的电车品牌及其特点:
两轮电动车
- 雅迪
- 救援服务:提供24小时免费救援服务,承诺5分钟响应、30分钟到达、15分钟快修。
- 质保时长:电机三包26个月,普通电池三包12个月,石墨烯电池三包24个月,控制器和充电器均三包12个月。
- 服务网络:售后基本覆盖各地,线上官网也可提供全方位售后服务保障。
- 爱玛
- 服务团队:拥有专业的售后服务团队,技术人员经过专业培训,具备丰富的维修经验。
- 免费服务:连续多年荣获售后服务五星级证书,有24小时服务热线和20多项免费服务。
- 质保时长:博世电机三包36个月,普通电池三包24个月,铅酸电池三包12个月,锂电池三包24个月,控制器和充电器均三包12个月。
- 九号
- 响应速度:承诺15分钟响应和2小时上门服务。
- 保障机制:打造了全渠道的投诉沟通保障机制,用户可以通过九号出行App进行24小时一键报修和投诉,也可通过官方400服务热线解决各类维修和投诉需求。
- 服务网点:在全国350个城市建立了350家以上的专业服务中心,并设立了6000多家销服一体门店。
- 绿源
- 服务模式:率先提出“4Cs服务模式”,即顾客至上,服务至诚,有维修咨询、代步车、配件价格公开等服务,还有故障排除限时保障和免费换新政策。
- 技术售后:在电池技术和电机技术的售后支持上有一定优势,其液冷电机技术有效解决了低温环境下电池性能衰减的问题。
- 台铃
- 响应时间:承诺省内12小时、省外48小时赶到现场解决问题。
- 质保时长:电机三包36个月,铅酸电池三包12个月,锂电池三包24个月,控制器和充电器均三包12个月。
- 服务网点:全国有超30000家门店提供全面售后。
电动汽车
- 沃尔沃:位于售后服务体验指数排行榜榜首,其售后服务在豪华品牌组里表现出色,能为车主提供高品质的服务。
- 极氪:以卓越售后服务登顶中国新能源汽车榜首,加速用户服务生态建设,有多家店面提供一站式服务,在能源补给系统建设上也成果显著,还推出多种创新服务。
- 比亚迪:在传统车企-造车新势力组的售后服务体验指数排行榜中位于第一名,售后服务网络完善,技术实力雄厚,能为用户提供专业的售后维修和保养服务。
- 广汽埃安:凭借领先的数字化、智能化技术,为用户提供高品质、个性化定制产品,是新能源车主满意度中国第一品牌,售后能为用户解决各种使用问题。
- 哪吒:新能源汽车三电终生质保,换电池免费,购车送充电桩,解决了用户的充电难题,在售后服务方面为用户提供了有力保障。