外贸人做外贸交易工作，需要从客户开发、商务洽谈、订单执行到后续维护等多个环节进行精心把控，以下是具体步骤和要点：
- 客户开发
- 利用网络平台：通过阿里巴巴国际站、中国制造网等B2B平台展示产品，详细介绍产品的特点、优势、使用方法等信息，吸引潜在客户。同时，利用谷歌等搜索引擎进行关键词广告投放，提高公司和产品的曝光率。
- 参加展会：积极参加国内外知名的行业展会，如广交会、德国汉诺威工业展等。在展会上设置精美的展位，展示公司的拳头产品，与潜在客户面对面交流，建立初步联系。
- 社交媒体营销：通过领英（LinkedIn）等专业社交媒体平台，建立公司和个人的专业页面，分享行业动态、产品信息等内容，拓展人脉资源，挖掘潜在客户。
- 商务洽谈
- 了解客户需求：收到客户询盘后，认真分析客户的需求和关注点，如产品规格、数量、交货期、价格条款等。通过邮件、电话等方式与客户进一步沟通，明确客户的具体要求。
- 提供专业报价：根据客户需求，结合产品成本、市场行情等因素，制定详细、合理的报价单。报价单中应包含产品价格、包装、运输方式、付款方式等条款，确保信息准确、清晰，避免后期出现误解。
- 谈判技巧运用：在与客户谈判过程中，要善于运用谈判技巧，如掌握好让步的节奏和幅度，既要争取自身利益最大化，又要考虑客户的接受程度，达成双方都能接受的交易条件。
- 订单执行
- 签订合同：双方就交易条款达成一致后，签订正式的外贸合同。合同应明确双方的权利和义务，包括产品规格、数量、价格、交货期、付款方式、违约责任等重要条款，确保合同具有法律效力。
- 生产安排：及时将订单信息传递给生产部门，协调生产进度，确保产品按时、按质、按量生产完成。在生产过程中，要密切关注生产情况，及时解决可能出现的问题，如原材料供应不足、生产设备故障等。
- 报关出货：产品生产完成后，准备好报关所需的文件，如商业发票、装箱单、报关单、原产地证书等，委托专业的报关行或货代公司办理报关手续。同时，安排货物的运输，根据客户要求选择合适的运输方式，如海运、空运或快递，并及时向客户提供货物运输信息。
- 客户维护
- 售后沟通：货物发出后，及时与客户沟通，告知客户货物的运输状态和预计到达时间。在客户收到货物后，询问客户对产品的满意度，是否有任何问题或建议，及时解决客户的问题，提高客户的满意度和忠诚度。
- 关系维护：定期与客户保持联系，向客户发送新产品信息、行业动态等资料，邀请客户参加公司的线上或线下活动，增进与客户的感情，保持长期稳定的合作关系。
此外，外贸人还需要时刻关注国际贸易市场动态和政策法规的变化，不断学习和更新知识，提高自身的专业素养和综合能力，以更好地应对各种挑战，做好外贸交易工作。