线下买的电车是否可以退,需要视具体情况而定,以下是几种常见情况:
- 存在质量问题
- 7日内可退:根据《消费者权益保护法》和“三包”政策,产品自售出之日起7日内,电机、控制器、传动系统、制动系统等主要部件发生性能故障不能正常使用的,消费者可选择修理、换货或退货。消费者要求退货的,销售商应当按发票价格一次退清货款,不得收取折旧费。
- 15日内可换可修:电动车售出之日起15日内,上述主要部件发生性能故障不能正常使用的,消费者可选择修理或换货,销售商应当免费为消费者修理或更换同品牌同型号的电动车。
- “三包”期内两次修理后仍不能正常使用可换:电动车在“三包”有效期内,主要部件发生使用性能的故障,经两次修理仍不能正常使用,消费者可凭修理记录或证明,要求销售商调换同品牌同型号的电动车。
- 符合约定的无理由退货情况:如果商家明确承诺了无理由退货,比如“7天无理由退货”等,且消费者在规定时间内提出退货申请,同时电动车及相关配件、包装等保持完好,不影响二次销售,那么可以退货。此外,如果消费者与商家在购买时签订的合同或协议中有关于退货的特殊约定,且符合约定条件,也可以退货。
- 其他特殊情况
- 产品不具备应有的使用性能且事先未说明:产品不具备应当具备的使用性能,且商家事先没有向消费者说明,消费者有权要求退货。
- 产品不符合明示标准等:产品不符合明示采用的产品标准要求,或不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况,或经技术监督行政部门等法定部门检验不合格,消费者可以要求退货。
如果不存在上述情况,只是消费者自身原因不想使用电动车了,一般线下实体店没有法定的无理由退货义务,消费者需要与商家协商,看商家是否同意退货。