电车救援是否要钱视具体情况而定,以下是一些常见情况:
保险公司救援
- 免费情况:如果车主购买了相应的保险,且符合保险公司的救援条件,通常在一定范围内可以享受免费救援。例如,很多保险公司提供50-100公里内的免费拖车、搭电等服务,部分保险公司一年还会提供几次免费救援机会,但可能要求购买第三者和车损险等才能享受。
- 收费情况:若超出保险公司规定的免费救援范围,如超出免费里程、超出免费救援次数,或者车辆故障不属于保险条款约定的免费救援范畴,保险公司可能会收取相应费用。
4S店救援
- 免费情况:如果电车因质量问题导致故障需要救援,比如电池质量问题等,在质保期内4S店通常会提供免费救援。
- 收费情况:若是因为车主自身使用不当等原因,如忘记关灯导致电池耗尽、发电机故障是由于车主未按时保养等,4S店可能会收取救援服务费、充电费、配件更换费等。
品牌厂商救援
- 免费情况:部分品牌厂商会为车主提供一定期限或一定次数的免费救援服务。如爱玛电动车为用户提供包括救援在内的27项免费服务。蔚来车主可以使用积分兑换“奶妈车”充电救援服务。
- 收费情况:超出厂商规定的免费服务范围,如超出质保期、超出免费救援次数等,就可能需要收费。像蔚来的“奶妈车”服务,其他新能源车主使用需要380元。
第三方救援
- 政府部门救援:交警因勘查、检验等执法需要拖车,不应向当事人收取费用;但若是因当事人自身原因(如未按规定停放等)导致车辆被拖移,可能需承担合理拖车费。
- 专业救援公司救援:一般会根据救援的距离、车辆类型、救援难度、时间等因素收费,基础费用大致在150元到300元之间,如果需要长途拖车,超过一定里程后可能会按每公里10元到20元不等收费,夜间或特殊路况等情况下费用可能更高。