电车整车质保是指电动汽车生产厂家在一定期限和一定行驶里程内,对车辆整体质量提供的保证承诺。以下是具体介绍:
质保期限和里程
- 通常以时间和行驶里程两个指标来界定,以先到者为准。一般常见的质保期限为3年或10万公里、5年或15万公里等,不同品牌和车型的质保政策会有所差异。
质保范围
- 核心部件
- 电池系统:包括电池组、电池管理系统等。比如电池出现严重的容量衰减,在质保期内如果电池容量低于规定的标准,厂家会负责维修或更换。
- 电机系统:涵盖电机本体、电机控制器等。若电机出现定子绕组短路、电机轴承损坏等故障,在质保范围内厂家会进行处理。
- 电控系统:像整车控制器、充电控制器等出现故障,影响车辆的正常运行,厂家会提供质保服务。
- 车身及底盘
- 车身结构:如果车身框架在正常使用情况下出现变形、开裂等问题,属于质保范围。
- 底盘部件:如悬挂系统的减震器、摆臂,以及转向系统的转向机、拉杆等部件,在质保期内出现非人为的损坏、松动等故障,厂家会负责维修或更换。
- 电气系统
- 车载充电机:若充电机出现无法正常充电、充电异常等问题,在质保期内可享受质保服务。
- 高压线束:高压线束出现破损、短路等故障,影响车辆的高压电传输,厂家会进行维修或更换。
- 低压电气系统:包括车内的照明系统、喇叭、雨刮器等电气设备,在质保期内非人为损坏,厂家会负责维修或更换。
- 内饰及其他部件
- 座椅:座椅的皮革、织物出现非人为的严重破损、掉色,座椅调节机构出现故障等,在质保范围内。
- 中控台及内饰件:中控台的显示屏、按键等出现故障,内饰件出现变形、脱胶等问题,厂家会根据情况进行维修或更换。
不包含在质保范围内的情况
- 人为因素:如用户因操作不当,造成车辆碰撞、刮擦导致部件损坏,或自行改装车辆,破坏了原车的电路、结构等,厂家一般不提供质保。
- 自然损耗:像轮胎、刹车片等易损件,会随着使用时间和里程自然磨损,通常有单独的质保规定,一般质保期限较短。
- 不可抗力:因自然灾害、火灾等不可抗力因素造成的车辆损坏,不在整车质保范围内。