公司外贸工作主要围绕将国内的产品或服务推向国际市场，以及从国外采购所需的产品或服务展开，涉及业务操作、客户管理、市场调研等多方面内容，以下是具体介绍：
业务操作与执行
- 寻找客户与推广：通过参加国内外各类展会，如广交会、德国汉诺威工业展等，展示公司产品，吸引潜在客户。利用阿里巴巴国际站、环球资源网等B2B平台以及社交媒体平台，发布产品信息，进行线上推广，主动联系潜在客户，拓展业务渠道。
- 询盘与报价：及时处理来自全球各地客户的询盘，针对客户对产品的规格、价格、交货期等方面的询问，结合公司的成本、利润目标等因素，进行专业、准确的报价，有时还需根据客户特殊需求提供定制化报价方案。
- 订单处理：在与客户达成合作意向后，负责签订合同，明确双方的权利和义务。协调公司内部的生产、采购、物流等部门，确保订单按时、按质、按量完成生产和交付。
- 报关与物流：准备报关所需的各类文件，如商业发票、装箱单、报关单等，完成出口报关手续。根据客户要求和货物特点，选择合适的运输方式，如海运、空运、陆运等，并安排订舱、运输保险等相关事宜，确保货物安全、及时送达客户手中。
- 结汇与核销：按照合同约定的付款方式，及时催收货款，完成结汇手续。在收到货款后，进行外汇核销，确保公司的外汇收支合规。
客户关系管理
- 客户开发与维护：不断挖掘新的国际客户资源，分析潜在客户的需求和市场特点，制定个性化的开发策略。对已合作的客户进行定期回访，了解客户使用产品的反馈，解决客户在合作过程中遇到的问题，维护良好的客户关系，提高客户满意度和忠诚度。
- 处理客户投诉：当客户对产品质量、交货期、服务等方面提出投诉时，要及时响应，进行调查和处理，采取有效的措施解决问题，如退换货、赔偿等，以维护公司的声誉和客户关系。
市场调研与分析
- 市场信息收集：关注全球经济形势、政策法规变化、行业动态等宏观信息，分析其对公司外贸业务的影响。收集目标市场的消费者需求、竞争对手情况、市场份额分布等微观信息，为公司的产品研发、市场拓展等决策提供依据。
- 市场分析与预测：运用市场分析工具和方法，对收集到的信息进行整理和分析，评估市场潜力和风险，预测市场趋势和需求变化，为公司制定合理的外贸战略和营销策略提供支持。
其他支持性工作
- 单证制作与管理：负责制作和审核外贸业务中的各种单证，如提单、装箱单、原产地证书等，确保单证的准确性和完整性，以满足海关、银行等相关部门的要求。
- 商务谈判与合同签订：代表公司与国外客户进行商务谈判，就产品价格、质量、交货期、付款方式等条款进行协商，争取有利的合作条件。在谈判达成一致后，起草和签订正式的外贸合同，确保合同条款清晰、明确，保护公司的合法权益。
- 政策法规与风险管理：了解和掌握国内外的贸易政策、法律法规，确保公司的外贸业务合规运营。对可能面临的风险，如汇率风险、市场风险、政治风险等进行识别和评估，制定相应的风险防范措施，降低风险损失。