青岛在疫情期间，外贸企业面临诸多挑战，但也可以通过多种策略来应对，维持和拓展业务，以下是一些具体的做法：
- 供应链管理
- 优化本地采购：评估本地供应商的生产能力和供货稳定性，在可能的情况下，增加本地采购的比例，减少对受疫情影响较大地区供应商的依赖。比如青岛的服装外贸企业，可以优先选择省内的优质面料供应商。
- 灵活调整生产计划：根据疫情防控要求和市场需求变化，灵活调整生产节奏和产品结构。对于一些非紧急订单，可以适当延长生产周期；对于需求旺盛的产品，则加大生产力度。
- 加强库存管理：合理增加关键原材料和零部件的库存水平，以应对可能出现的供应链中断风险。同时，优化库存管理系统，提高库存周转率，降低库存成本。
- 物流运输
- 多元化物流渠道：除了传统的海运方式，积极探索空运、陆运等其他物流渠道。例如，对于一些高附加值、时效性要求高的产品，可以选择空运；对于与周边国家的贸易，可以考虑通过中欧班列等陆运方式运输。
- 与物流伙伴合作：加强与货代、船公司、航空公司等物流合作伙伴的沟通与协作，及时了解物流动态和政策变化，共同应对物流难题。争取更有利的物流价格和服务条款，降低物流成本。
- 利用本地物流资源：充分利用青岛本地的物流园区、港口等资源，提高物流效率。例如，借助青岛港的优势，优化货物的装卸、存储和运输流程。
- 客户沟通与维护
- 保持密切沟通：通过邮件、电话、视频会议等方式，及时向客户通报疫情对订单执行的影响，提供准确的交货时间预估，避免因信息不对称导致客户误解和不满。
- 提供解决方案：针对客户的需求和担忧，积极提供个性化的解决方案。如因疫情导致产品交付延迟，可以与客户协商部分交付、分期交付或提供替代产品等方案。
- 加强售后服务：在疫情期间，更加注重客户的售后服务体验。及时处理客户的投诉和问题，提供技术支持和培训，增强客户对企业的信任和忠诚度。
- 线上营销与拓展
- 加强线上平台推广：加大在阿里巴巴国际站、亚马逊等知名电商平台的投入，优化产品页面和关键词，提高产品的曝光度和搜索排名。利用平台的数据分析工具，了解市场需求和客户行为，精准定位目标客户。
- 开展线上展会和活动：积极参与各类线上展会、行业论坛和直播活动，展示企业的产品和服务，与潜在客户进行实时互动和沟通。通过线上展会，可以突破时间和空间的限制，扩大企业的市场影响力。
- 利用社交媒体营销：利用Facebook、Twitter、LinkedIn等社交媒体平台，发布企业动态、产品信息和行业资讯，吸引潜在客户的关注。通过社交媒体互动，建立良好的品牌形象和客户关系。
- 政策利用与风险防范
- 关注政策动态：及时了解国家和地方政府出台的外贸扶持政策，如税收优惠、出口退税、贸易信贷等。积极申请相关政策支持，降低企业运营成本。
- 应对贸易壁垒：密切关注国际市场上的贸易政策变化和贸易壁垒，如关税调整、技术标准提高等。加强与行业协会和政府部门的沟通协作，共同应对贸易摩擦和风险。
- 加强风险管理：建立健全风险管理体系，对汇率波动、市场需求变化、供应链中断等风险进行全面评估和监控。通过购买出口信用保险等方式，降低企业的贸易风险。
疫情期间，青岛的外贸企业需要灵活应变，充分利用各种资源和手段，积极应对挑战，寻找新的发展机遇。