电车快充后通常是可以享受售后的,但具体情况要视故障原因和车辆的保修政策而定,以下是详细分析:
- 在保修范围内的情况
- 车辆本身质量问题:如果电车在使用快充后出现故障,经检测是车辆本身的充电系统、电池管理系统等部件存在质量缺陷或故障,且在保修期内,那么是可以享受售后保修服务的。例如大众朗逸纯电版因高温导致电池包限流无法快充,这种由车辆本身保护机制引发的问题,可由车企负责。
- 符合保修政策的性能衰减:多数车企在保修政策中会规定电池容量的衰减标准,如在保修期内电池容量衰减超过规定百分比,即使是使用快充导致的,也应在保修范围内。根据《电动汽车动力蓄电池回收利用管理办法》,新能源汽车的动力电池保修期不得低于8年或15万公里。
- 不在保修范围内的情况
- 人为操作不当:如果是因用户使用了不匹配的快充设备、在不适合的环境条件下强行快充等人为原因,导致车辆出现故障,可能不在售后保修范围内。如私自改装快充设备,或者在电池温度过高、过低等不适合快充的条件下坚持快充,造成电池或充电系统损坏。
- 超出保修期限或里程:如果车辆已经超出了厂家规定的保修期或保修里程,那么无论是否使用快充,出现故障后通常都不能享受免费的售后保修服务,需要车主自费维修。
- 不可抗力因素:因自然灾害、交通事故等不可抗力因素导致车辆在快充后出现问题,一般也不在正常的售后保修范围内,但如果车辆购买了相关保险,可以通过保险来理赔。