如果在电车上被别人顶撞，以下是一些可以采取的处理方式：
一、情绪稳定阶段
- 保持冷静
- 尽量克制自己的情绪，避免立即以愤怒回应。因为情绪激动可能会使情况进一步恶化，引发更激烈的冲突。可以先做几次深呼吸，让自己的情绪稍微平复一下。
- 评估状况
- 快速判断对方是无意的还是故意的。如果是因为电车晃动等意外情况导致的碰撞，对方可能会马上道歉，这种情况通常比较容易解决。但如果对方是带有攻击性的顶撞，要注意自身安全，观察对方是否有进一步的过激行为，比如是否有暴力倾向、是否处于醉酒等异常状态。
二、沟通协商阶段
- 礼貌沟通
- 如果情况允许，用平和的语气和对方沟通。例如可以说“刚才您撞了我一下，有点疼呢，希望您下次注意点。”这种沟通方式既表达了自己的感受，又没有很强的攻击性，给对方一个解释或者道歉的机会。
- 要求道歉
- 如果对方是明显的过错方，并且没有主动道歉的意思，可以坚定而礼貌地要求对方道歉。比如“您撞了我，我觉得您应该向我道歉。”
三、出现冲突升级情况的处理
- 寻求旁人帮助
- 如果对方开始言语辱骂或者有攻击的迹象，要及时向周围的乘客或者乘务人员求助。可以大声说“他/她这样很不礼貌，还想动手，麻烦大家帮忙。”引起周围人的注意，让更多人见证事情的经过，这对后续可能的处理也有帮助。
- 报警处理
- 如果对方的行为已经构成人身威胁，比如动手打人或者使用凶器等，要第一时间报警。在等待警察到来的过程中，尽量和对方保持安全距离，避免受到更严重的伤害，并且向警方如实描述事情的经过和对方的行为。
四、事后处理
- 记录相关信息
- 如果情况比较严重，在事件过程中要尽量记住对方的外貌特征（如衣着、发型、身高、面部特征等）、行为细节（如是否有使用交通工具卡、是否携带特殊物品等），以及周围可能的证人信息（如其他乘客的穿着特点等），这些信息可能会对后续的调查等工作有用。
- 向运营单位反馈
- 可以向电车运营单位反映情况，特别是当电车内部的设施损坏（比如因为碰撞导致扶手等损坏）或者运营秩序受到干扰（如因为冲突引发乘客围观等情况）时。运营单位可能会根据实际情况采取相应的措施，如加强车厢内的秩序维护等。