电车质保项目主要包括以下几类:
- 三电系统:
- 动力电池:通常涵盖电池本身的质量问题,如电芯故障、电池包内部线路问题等。在正常使用情况下,若电池出现漏液、塑壳开裂,且经检验容量低于额定容量的一定比例(如60%、70%或80%,不同车企规定不同),一般可享受免费维修或更换服务。部分车企还提供电池终身保修服务,但可能存在车辆用途、车主身份、保养维修要求、行驶里程限制等条件,如仅限首任非营运车主,需在授权服务店按规定保养周期保养并使用原厂配件,自车辆交付之日起每12个月一个周期,任一周期内行驶里程不超过一定公里数等。
- 驱动电机:包括电机本体及电机控制器。当驱动电机发生齿轮断裂、轴承破损、外壳开裂、烧毁(非人为因素)等故障时,在质保期内可享受免费维修或更换。
- 整车控制器:若整车控制器出现性能故障,影响车辆的正常运行和控制,在质保范围内可得到免费维修或更换。
- 车身及附件:
- 车身结构:如车架、车壳等出现因材料或工艺缺陷导致的变形、开裂、锈蚀等问题,在质保期内厂家负责免费维修或更换。
- 前后悬挂:包括减震器、弹簧、摆臂等部件,若出现断裂、变形、漏油等影响行驶舒适性和稳定性的故障,可享受质保服务。
- 制动系统:制动盘、制动片、制动管路、刹车泵等部件,在质保期内如果出现质量问题导致制动性能下降或失效,厂家会免费维修或更换。
- 转向系统:方向盘、转向机、转向柱、拉杆等转向部件,若出现卡顿、异响、跑偏等故障,属于质保范围。
- 照明及信号装置:大灯、转向灯、刹车灯、雾灯等灯具,以及喇叭等信号装置,如因质量问题损坏,可免费更换。
- 辅助系统:
- 空调系统:空调压缩机、冷凝器、蒸发器、鼓风机等部件,若在质保期内出现故障,导致制冷、制热效果不佳或无法正常工作,厂家负责维修或更换。
- 音响系统:包括音响主机、扬声器、功放等,若出现音质异常、无声、死机等问题,可享受质保服务。
- 导航系统:导航屏幕、导航模块等,如出现屏幕失灵、地图更新问题、信号接收故障等,在质保期内可免费维修或更换。
不同品牌和车型的电车质保政策存在差异,包括质保期限、质保范围、质保条件等方面。消费者在购买电车时,应仔细阅读购车合同和质保手册,了解具体的质保条款和细节,以便在需要时能够正确维护自己的权益。