卖新能源电车需要掌握多方面的知识，以下是一些主要内容：
产品知识
- 车辆性能：了解新能源电车的动力性能，如加速能力、最高车速、续航里程等。不同品牌和型号的电车在这些方面差异较大，例如特斯拉Model3的加速性能较为出色，而一些主打城市通勤的小型新能源电车续航里程可能相对较短。
- 电池技术：熟悉电池的类型（如磷酸铁锂、三元锂等）、充电方式（快充、慢充）、充电时间以及电池的寿命和衰减情况。例如，磷酸铁锂电池安全性较高，三元锂电池能量密度较大。
- 车辆配置：清楚车辆的各种配置，如智能驾驶辅助系统、舒适配置（座椅加热通风、自动空调等）、科技配置（大屏幕多媒体系统、智能互联功能等）。像蔚来ES8配备了较为先进的智能驾驶辅助系统，能提升驾驶的安全性和便利性。
- 车辆外观和内饰：了解车辆的外观设计特点、颜色选择以及内饰的材质、布局和做工。外观时尚、内饰精致的车辆往往更受消费者青睐。
市场知识
- 市场趋势：关注新能源汽车市场的整体发展趋势，包括市场规模的增长、消费者需求的变化、政策的影响等。近年来，随着环保意识的提高和政策的支持，新能源电车市场呈现出快速增长的态势。
- 竞争对手：了解同级别新能源电车的竞争车型，分析它们的优势和劣势。例如，比亚迪汉EV和小鹏P7在中高端新能源轿车市场存在一定的竞争关系，需要清楚它们各自的特点和卖点，以便更好地向消费者推荐。
- 消费者需求：了解不同消费者群体的需求和偏好，如年轻消费者可能更注重车辆的科技感和外观设计，而家庭用户可能更关注车辆的空间和安全性。
销售技巧
- 沟通技巧：善于与客户沟通，了解他们的需求和关注点，能够准确解答客户的疑问。通过良好的沟通建立信任关系，提高客户的购买意愿。
- 产品展示：能够熟练地向客户展示车辆的特点和优势，包括车辆的外观、内饰、配置、性能等方面。可以通过试驾、演示等方式让客户更直观地感受车辆的魅力。
- 异议处理：学会处理客户的异议和疑虑，如对续航里程的担忧、对充电设施的顾虑等。能够提供合理的解决方案和建议，消除客户的顾虑。
- 促成交易：掌握促成交易的技巧，在适当的时候引导客户做出购买决策。例如，提供一些优惠政策、赠品等，增加客户购买的动力。
售后服务知识
- 售后保障：了解厂家提供的售后服务政策，如保修期限、保修范围、免费保养次数等。能够向客户清晰地介绍售后保障内容，让客户购买后无后顾之忧。
- 维修保养：熟悉新能源电车的维修保养知识，包括保养周期、保养项目、维修站点分布等。可以为客户提供合理的保养建议和维修指导。
- 客户关怀：注重客户关怀，及时跟进客户的使用情况，解决客户在使用过程中遇到的问题。通过良好的客户关怀提高客户的满意度和忠诚度。