当电车充电口短路时，可以按照以下步骤进行处理：
- 立即停止充电：发现充电口短路，应第一时间按下充电枪上的停止按钮或关闭充电桩电源，避免短路引发更严重的电气故障甚至火灾等安全事故。如果无法通过正常方式停止充电，应迅速切断电源总开关。
- 确保安全：在处理短路问题前，要确保自身安全，避免触电危险。不要用手直接触摸充电口或充电枪，保持身体干燥，避免在有水的环境中操作。
- 检查外观：仔细查看充电口和充电枪的外观，看是否有明显的损坏、变形、异物插入或烧蚀痕迹。如有异物，需小心用绝缘工具将其取出；若发现充电口或充电枪有损坏，不要尝试自行修复，应联系专业维修人员。
- 联系专业维修：电车充电口短路可能涉及内部复杂的电路和电气元件故障，非专业人员很难准确判断和修复。建议及时联系电车制造商的客服人员、专业的汽车维修店或充电桩运营商，向他们详细描述短路情况，等待专业人员前来维修。
- 不要擅自操作：在专业人员到达之前，切勿擅自打开充电口或使用工具进行拆卸、修理等操作，以免造成更严重的损坏或引发安全事故。
总之，电车充电口短路是较为危险的情况，需要谨慎处理，以确保人身安全和设备不受进一步损坏。