大众电车的质保是比较可靠的，原因如下：
- 质保政策较为完善：
- 对于非出租 / 非营运车辆，整车质保期限为购车满三年或行驶里程满十万公里；出租 / 营运车辆则是购车满一年或行驶里程满十万公里。
- 纯电动新能源车辆核心部件（动力电池、驱动电机、电机控制器）为八年或行驶里程十六万公里。像上汽大众 ID.4 X 新购车车主可享受三电终身质保服务，大众 ID.3 为首位购买此车型的车主提供电池组、驱动电机及驱动电机控制总成三大部件的终身质量保障服务。
- 品牌质量管控严格：
- 上汽大众凭借车身质量智能化转型项目斩获 “上海市质量标杆（2022 - 2023）” 荣誉，拥有完善的全价值链质量管理体系，在产品全生命周期各阶段致力于提升产品品质。例如，上汽大众 MEB 工厂设有两条大众汽车集团全球首次使用的 At - line 自动测量线，8 台测量机器人利用先进技术进行 100% 视觉在线检查，提升了白车身生产过程质量的稳定性。
- 大众 ID.3 自诞生以来，在电池安全、耐久试验、制造工艺等方面投入大量资源，其电池经过 338 项大众品牌验证标准，远超国标两百多项。并且，ID.3 的电池包每个模组都配有温度传感器，实时监测电芯温度，并通过独立的液冷循环回路精确控制电芯温度，其温差范围保持在 ±2℃之内，可适应 - 30 至 55℃的环境温度变化。
- 市场质量表现良好：车质网及凯睿赛驰咨询发布的 2024 年中国汽车产品质量表现研究（AQR）结果显示，上汽大众 ID.3 斩获新能源品牌 “中端纯电动车质量表现” 第一名。以中国汽车质量网投诉大数据平台为依托的 2023 年度新能源紧凑型车质量排行中，上汽大众 ID.3 也荣登新能源紧凑型车质量排行榜首。
不过，要确保质保服务的顺利享受，车主需严格按照《用户手册》规定使用和保养车辆，在具有新能源汽车售后维修资质的上汽大众经销商处进行保养和事故维修等。