公交电车使用轨道主要有以下原因：
- 导向作用：轨道能为电车提供准确的行驶方向，使其沿着固定路线运行，避免偏离路线，保证运行的安全性和准确性。特别是在交通流量大、道路情况复杂的城市环境中，轨道可以让电车不受其他车辆和行人的干扰，按照既定路线行驶，确保准时到达各个站点。
- 稳定行驶：轨道可以为公交电车提供稳定的支撑，减少车辆行驶时的晃动和颠簸，提高乘客的乘坐舒适性。同时，轨道的平整度和精度较高，可以使电车的运行更加平稳，降低车辆零部件的磨损，延长车辆的使用寿命。
- 供电需求：公交电车通常采用电力驱动，轨道可以作为供电系统的一部分。通过轨道上的供电装置，将电能传输到电车上，为电车的电动机提供动力。这种供电方式相比其他移动供电方式（如电池、超级电容等）具有更高的供电稳定性和可靠性，能够保证电车在运行过程中持续获得足够的电力。
- 承载能力：公交电车一般比普通公交车更重，载客量也可能更大。轨道系统能够更好地承受电车的重量，分散车辆对地面的压力，减少对道路基础设施的损坏。与普通道路相比，轨道可以承受更大的荷载，适合公交电车这种大型车辆的频繁运行。
- 环保节能：使用轨道的公交电车通常是电力驱动，相比燃油公交车，具有更低的尾气排放甚至零排放，有助于减少城市空气污染和噪声污染，符合环保和可持续发展的要求。同时，轨道电车的运行效率较高，能够在一定程度上节约能源。
- 城市规划与交通组织：轨道公交系统可以与城市的整体规划和交通组织相协调。它可以作为城市公共交通的骨干线路，连接城市的主要商业区、住宅区、工业区等重要区域，引导城市的发展和布局。此外，轨道的建设可以促进城市交通的一体化，与其他交通方式（如地铁、轻轨、公交车、出租车等）形成便捷的换乘网络，提高城市交通的整体效率。