大众电车在一定条件下是可以退的,相关情况如下:
- 三包有效期内退车情况:
- 7 日内质量问题:家用汽车产品自三包有效期起算之日起 7 日内,因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其主要零部件的,消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。
- 严重安全性能故障:在三包有效期内,如果汽车因严重安全性能故障累计进行 2 次修理,该故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障,消费者可以申请退换。
- 关键部件更换后仍无法正常使用:发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机因质量问题累计更换 2 次后,仍不能正常使用的,消费者可以选择更换或退货。此外,转向系统、制动系统、悬架系统、前 / 后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换 2 次后,仍不能正常使用的,同样可以选择更换或退货。
- 其他退车情况:
- 符合厂家特殊政策:如上汽大众 ID.3 推出的 ID.Care 保值包,购买 ID.3 的用户拥车三年后,若 3 年累计里程≤9 万公里、3 年累计理赔≤30% 车价,可享 60% 车价保值回购,这在一定程度上也相当于一种 “退车” 方式。
- 合同约定退车情形:消费者与经销商签订的购车合同中,如果有关于退车的特殊约定,例如车辆存在特定质量问题或经销商未按约定时间交车等情况,消费者可依据合同条款要求退车。
- 退车注意事项:
- 保留相关证据:消费者需要保留好购车发票、三包凭证、维修记录、与经销商或厂家的沟通记录等相关证据,以便在需要时证明车辆的问题和自己的诉求。
- 了解补偿规定:如果是在三包期内符合退车条件但超过 7 天的情况,消费者申请退车时应当向销售者支付家用汽车产品使用补偿费。补偿费 = 车价款(元)× 行驶里程(公里)/1000(公里)×n,新规定中的使用补偿系数 n 不得高于 0.5%。