截至 2025 年，小米汽车已建立覆盖全国的销售与服务网络，其渠道布局和购车方式呈现以下特点：
一、小米汽车的 4S 店与销售网络
- 4S 店与交付中心的落地
小米汽车在 2025 年已形成 “直营店 + 授权经销商” 的复合渠道模式。根据，太原、海口等地已开设小米汽车 4S 店（如太原市小店区茂业天地小米之家、海口市美兰区琼山大道交付中心），提供从试驾、购车到售后的一站式服务。这些门店不仅销售小米 SU7 系列车型，还承担车辆交付、维修保养等功能。截至 2025 年 1 月，小米汽车全国门店数量已达 216 家，覆盖 64 个城市，并计划进一步向洛阳、呼和浩特等二三线城市扩展。
- 创新渠道合作
小米汽车与中石化等企业的合作也在推进中。虽然具体合作细节尚未完全披露，但中石化规划到 2025 年建设 5000 座充换电站，未来可能在部分加油站设立小米汽车展示或服务点，进一步提升用户触达效率。
二、小米汽车的购车方式
（一）线上渠道
- 官方 APP 与官网
用户可通过小米汽车官方 APP 或官网完成车型浏览、配置选择、在线咨询等环节。例如，在 APP 中可查看 SU7 系列车型的详细参数（如 SU7 Ultra 的三电机四驱系统、52.99 万起售价），并在线支付定金（通常为 5000 元）锁定订单。
- 电商平台旗舰店
小米汽车已入驻天猫等电商平台，用户可通过天猫旗舰店完成 “线上预约试驾、线下体验交付” 的全链路服务。例如，在天猫平台支付 1 元即可预约试驾，并享受平台专属购车补贴。
（二）线下渠道
- 小米之家与授权经销商
全国 216 家门店（包括小米之家汽车体验店、销售服务中心等）均可提供试驾服务。用户可通过 APP 或客服电话预约到店试驾，体验车辆性能（如 SU7 的双电机四驱系统、智能驾驶功能）。部分门店还推出 “春节不打烊” 服务，提供免费充电、快速维修等便利。
- 交付中心提车
完成购车流程后，用户需前往指定交付中心提车。例如，海口美兰区琼山大道交付中心支持车辆验车、保险办理、牌照申领等一站式服务。
（三）购车政策与优惠
- 政府补贴与金融方案
2025 年，政府对新能源汽车的补贴政策持续，小米 SU7 系列车型可享受 2 万至 2.8 万元不等的补贴。此外，小米提供两年免息贷款、低首付分期等金融方案，首付比例最低为 20%，月供可低至 6000 元（以 25 万元车价为例）。
- 限时福利与置换服务
部分门店推出限时赠品（如 Nappa 真皮座椅、智能驾驶增强功能），并提供旧车置换服务，包括上门评估、代办过户等。例如，置换购车可额外获得 1.3 万元补贴。
三、购车流程与注意事项
- 试驾预约
- 线上预约：通过小米汽车 APP、客服电话（400-805-2900）或合作平台（如太平洋汽车网）提交试驾申请，选择车型、门店和时间。
- 线下试驾：到店后由销售顾问陪同试驾，需携带驾驶证并签署试驾协议。建议避开周末高峰时段，以获得更充分的体验。
- 订单确认与支付
- 配置选择：确定车型（如 SU7 标准版、Ultra 版）、颜色、内饰等配置，部分车型需等待 22-33 周。
- 支付定金：在线支付 5000 元定金，订单有效期为 360 天。若超过有效期未提车，定金将不予退还。
- 提车与交付
- 尾款支付：提车前需支付尾款或办理贷款手续，部分门店支持分期首付。
- 验车与交付：在交付中心检查车辆外观、功能，并完成保险、上牌等流程。小米提供免费道路救援、异地送车等服务。
四、售后服务与网络
- 服务中心布局
截至 2025 年 3 月，小米汽车已开设 33 家服务中心与授权服务网点，主要集中在省会及一线城市。例如，上海、重庆各有 2 家服务中心，成都有 4 家。用户可通过 APP 查询就近网点，或预约上门取送车服务。
- 售后政策
- 质保期限：小米汽车提供整车 5 年或 15 万公里质保，电池组 8 年或 16 万公里质保。
- 维修等待：部分地区（如上海）因订单量大，维修需排队 1-2 周，建议提前预约。
总结
2025 年，小米汽车的销售网络已覆盖全国主要城市，用户可通过线上（APP、天猫）和线下（4S 店、交付中心）多渠道购车，并享受政府补贴、金融优惠等政策。尽管售后服务网点仍在扩张中，但小米通过授权合作和快速响应机制，努力提升用户体验。购车前建议关注官方动态，以获取最新优惠和提车信息。
