截至 2025 年 4 月，小米汽车的保养服务主要通过以下几种方式实现，具体选择需结合所在城市的服务网络覆盖情况：
一、官方服务中心与授权网点
1. 直营服务中心
- 覆盖范围：目前小米汽车的直营服务中心主要集中在一线及新一线城市，如北京、上海、广州、深圳、成都、杭州等。例如，北京朝阳区望京街、上海浦东新区张江高科技园区、广州天河区黄埔大道等地均设有服务中心，提供保养、维修、配件更换等全流程服务。
- 服务优势：直营门店的技术团队经过小米官方培训，使用原厂配件，且支持通过小米汽车 APP 或 400 热线预约，服务标准统一。
2. 授权服务中心
- 扩展计划：小米汽车在 2025 年加速招募授权服务合作伙伴，覆盖 80 个城市，重点下沉至三线及以下城市（如蚌埠、揭阳、清远等）。截至 2025 年 3 月，全国已有 127 家服务网点开业，覆盖 75 个城市，计划年底前实现 “销售门店覆盖 100 城，服务网点覆盖 90% 地级市”。
- 服务内容：授权服务中心提供与直营店类似的保养服务，但需注意部分门店可能仅支持基础保养，复杂维修（如电池更换）仍需前往直营店。
二、用户所在地（惠州）的保养选择
1. 本地服务网点
- 小米之家汽车体验店：2024 年 9 月，惠州惠城区华贸天地开设了小米汽车体验店，主要提供销售和试驾服务，但暂未明确是否包含保养功能。建议通过小米汽车 APP 或拨打 400 热线查询该店最新服务范围。
- 授权服务中心：根据小米的招募计划，惠州作为三线城市，可能已纳入授权服务中心覆盖范围。可通过小米汽车官网或 APP 的 “服务网点查询” 功能，输入所在地获取附近授权店信息。
2. 周边城市服务中心
- 广州、深圳：若惠州本地服务网点尚未完善，可前往邻近的一线城市。例如，广州天河区黄埔大道、深圳南山区科技园均设有小米汽车服务中心，提供全流程保养服务。
- 东莞、佛山：部分二线城市的服务中心也可能覆盖惠州周边区域，具体可通过官方渠道查询。
三、创新服务模式
1. 上门保养与移动服务车
- 无忧服务包：小米推出的 “无忧服务包”（1299 元 / 年）包含免费上门补胎、维保取送车等权益，覆盖全国已开业的服务中心城市。若惠州有交付中心，可享受上门补胎服务；若没有，需将车辆送至就近服务中心。
- 移动服务车：参考特斯拉的模式，小米可能在部分城市部署移动服务车，提供常规保养、轮胎更换等服务。具体覆盖城市可通过 APP 或客服咨询。
2. 第三方合作网点
- 授权钣喷中心：小米与部分第三方钣喷中心合作，提供喷漆、钣金等服务。例如，上海松江区和宝山区的授权钣喷中心可处理车身修复。
四、操作建议
- 官方渠道查询：通过小米汽车官网（www.xiaomiev.com）或 APP 的 “服务网点” 功能，输入所在地（如惠州）即可查看最近的服务中心或授权店。
- 预约与咨询：拨打小米汽车 400 客服热线（400-100-5678），根据语音提示选择 “售后服务”，工作人员将推荐最近的服务网点并协助预约。
- 关注动态：小米汽车服务网络仍在快速扩展，建议定期查看官网或 APP 更新，或关注官方社交媒体获取新增网点信息。
五、注意事项
- 质保政策：非官方授权渠道的保养可能导致质保失效，建议优先选择官方服务中心或授权网点。
- 预约排队：部分热门城市（如上海）的服务中心存在预约排队现象，建议提前 3-5 天通过 APP 或电话预约。
- 费用透明：保养前可通过 APP 或客服获取费用明细，避免隐性收费。
总结
2025 年，小米汽车的保养服务以 “官方服务中心 + 授权网点 + 创新服务” 为主，一线城市覆盖较完善，三线城市仍在扩展中。惠州用户可优先通过官方渠道查询本地网点，或选择邻近城市的服务中心。随着小米加速招募授权合作伙伴，预计 2025 年下半年下沉市场的服务网络将进一步完善。
