根据小米汽车 2025 年的官方信息，其延保服务已形成较为完善的体系，覆盖范围、期限选择和附加权益均体现出对用户需求的深度考量。以下从政策框架、核心条款、购买建议三个维度展开分析：
一、延保政策框架：灵活覆盖与场景化服务
- 核心覆盖范围
小米汽车延保服务主要针对三电系统（电池、电机、电控）和车身结构等关键部件。具体包括：
- 动力电机：涵盖电机本体、控制器及冷却系统；
- 储能装置：动力电池组及电池管理系统（BMS）；
- 车身结构：包括车架、悬挂系统等结构性部件。
这一设计与传统车企延保政策类似（如上汽大众延保覆盖全车系统），但小米进一步明确了对电池衰减的量化标准：在延保期内，若电池容量衰减超过 30%（参考原厂质保期内的标准），可免费更换。
- 期限与价格体系
- 延保时长：提供 1 年、2 年、3 年三种选择，可与原厂质保（整车 5 年 / 10 万公里、三电 8 年 / 16 万公里）叠加。例如，用户可在原厂质保结束后，再购买 3 年延保，将三电系统保障延长至 11 年 / 19 万公里。
- 价格策略：延保费用根据车型和延保时长浮动。以小米 SU7 为例，1 年延保价格约为3,000-5,000 元，3 年延保约8,000-12,000 元。这一价格低于蔚来（3 年延保约 1.5 万元）、理想（3 年延保约 1.2 万元）等新势力品牌。
- 附加服务权益
- 24 小时道路救援：包括拖车、搭电、换胎等基础服务，覆盖全国 70 + 城市；
- 免费代步车：维修超过 48 小时可申请代步车，或获每日 200 元交通补贴；
- 定期检测：每 6 个月提供一次免费全车检测，包含 38 项安全检查。
二、关键条款解析：用户需关注的细节
- 延保生效条件
- 购买时间：需在原厂质保期结束前 6 个月内购买，且车辆无重大事故记录；
- 服务绑定：延保权益与车辆 VIN 码绑定，二手车交易时可转让，但需支付 200 元过户费。
- 免责范围
- 易损件：轮胎、刹车片、雨刮片等耗材不纳入延保；
- 人为损坏：事故、改装或未按规定保养导致的故障；
- 电池衰减阈值：延保期内电池衰减需超过 30% 才符合免费更换条件，低于原厂质保期内的 25% 阈值。
- 与无忧服务包的协同
小米推出的无忧服务包（需单独购买）包含免费保养、喷漆、取送车等权益。延保与服务包可叠加使用，例如：
- 购买 3 年延保 + 无忧服务包，可享 3 年免费基础保养（每年 2 次）、8 次免费取送车、2 个标准漆面修复。
三、购买建议：三类用户群体的决策参考
（1）高里程用户（年行驶超 2 万公里）
- 推荐方案：3 年延保 + 无忧服务包
- 成本测算：约 1.2 万元（延保）+2,800 元（服务包）=1.48 万元
- 收益分析：以单次电机维修费用约 2 万元计算，若延保期内发生一次故障即可覆盖成本。此外，免费保养（价值约 3,000 元）和取送车服务（价值约 800 元）可进一步降低使用成本。
（2）二手车买家
- 重点关注：确认原车主是否已购买延保，若未购买可自行补购
- 风险提示：第三方延保（如京东延保）可能存在条款模糊问题，建议优先选择官方渠道。
（3）短期持有用户（计划 3-5 年内换车）
- 性价比选择：1 年延保
- 适用场景：原厂质保结束后，延长 1 年保障以提升二手车残值。数据显示，带有延保的小米 SU7 二手价可提高约 5%。
四、官方渠道与操作流程
- 购买方式
- 线上：小米汽车 APP → 服务中心 → 延保服务 → 选择方案 → 支付；
- 线下：全国小米汽车授权服务中心（覆盖 70 + 城市）。
- 理赔流程
- 拨打 400-182-6888 或通过 APP 专属服务群发起维修申请；
- 经检测确认故障属于延保范围后，由官方服务中心免费维修；
- 维修完成后，用户可通过 APP 查看电子维修记录。
五、风险提示与替代方案
- 延保局限性
- 延保不包含软件故障（如车机系统卡顿）和第三方设备（如加装的行车记录仪）；
- 部分服务（如上门补胎）仅限有官方交付中心的城市提供。
- 替代方案对比
方案 优势 劣势 官方延保 原厂配件、全国联保 价格较高 第三方延保 价格低（约官方 60%） 条款复杂、理赔效率低 购买延保 + 保险 覆盖事故损失 + 延保 成本增加
建议用户根据车辆使用频率、预算和风险偏好综合选择。若对电池寿命有较高担忧，可优先考虑包含电池衰减条款的官方延保。
