截至 2025 年 4 月，小米汽车的零售门店布局已进入高速扩张阶段，形成了以直营交付中心为核心、授权经销商和小米之家体验店为补充的多元化网络。以下是基于最新数据的详细解析：
一、门店规模与覆盖范围
- 全国门店数量
截至 2025 年 3 月底，小米汽车全国门店总数已达235 家，覆盖65 个城区。4 月计划新增 33 家门店，重点覆盖保定、汕头等 7 座新城市，预计月底前门店总数将突破260 家。
- 一线城市：北京、上海、广州、深圳等已实现高密度覆盖，如北京有 8 家门店分布在朝阳、海淀、昌平、通州等区域。
- 二线城市：南京、杭州、武汉、成都等城市的门店数量均超过 5 家，例如南京有玄武大道销售服务中心和桥北弘阳广场体验店。
- 三四线城市：通过与小米之家协同，门店已下沉至淄博、金华、温州、嘉兴等城市，未来计划三年内将门店扩展至 2 万家，覆盖全国主要县域市场。
- 门店类型
- 交付中心：定位为 “一城一交付” 的核心网点，承担销售、交付、售后全流程服务，例如北京昌平小米未来产业园交付中心、上海松江区九淦交付中心。
- 体验店：主要位于核心商圈（如万象城、万达），以展示和试驾为主，例如杭州滨江宝龙城体验店、南京江北新区桥北弘阳广场体验店。
- 销服一体店：与百强经销商合作，提供代理销售和授权服务，覆盖主流汽车商圈。
二、服务网络与售后保障
- 售后服务体系
- 服务网点：截至 2025 年 3 月底，全国已建成127 家服务网点，覆盖 75 个城市，包括 31 家小米汽车服务中心和授权服务中心。
- 服务内容：
- 质保政策：整车包修 5 年 / 10 万公里，动力电池及驱动电机包修 8 年 / 16 万公里，提供 10 年零部件供应保障。
- 移动维保：支持上门补胎、送车维修等服务，用户可通过小米汽车 APP 一键预约。
- 道路救援：7×24 小时免费救援，覆盖车辆故障、事故脱困等场景。
- 用户体验优化
- 专属服务群：每位用户配备小米汽车 APP 专属服务群，包含技术专家和服务管家，实时响应需求。
- 透明化服务：维修订单详情、配件价格通过 APP 实时推送，用户可在线支付并评价服务。
三、购车政策与优惠
- 2025 年 4 月限时权益
- SU7 Ultra：延续首销期 9 万元权益，包括 15 件碳纤维部件、五年基础保养、Xiaomi HAD 全场景智驾终身免费。
- SU7 标准版：赠送价值 8000 元的 Nappa 真皮座椅，智能驾驶功能终身免费。
- 区域补贴：部分城市叠加地方补贴，例如上海置换补贴最高 1.8 万元，深圳购车补贴 2 万元。
- 金融政策
- 免息分期：两年免息政策下，标准版可减免 1.9 万元利息，Pro 版减免 2.2 万元。
- 低息贷款：三年期利率低至 4%，首付比例最低 20%。
四、门店查询与服务预约
- 官方渠道
- 小米汽车 APP：提供门店查询、试驾预约、购车优惠实时更新等功能，支持在线支付和订单跟踪。
- 官网与小程序：通过小米汽车官网或官方小程序，可查看全国门店地址、营业时间及服务内容。
- 营业时间
- 体验店：多数位于商场内，营业时间为10:00-22:00（如深圳深业上城体验店）。
- 交付中心：工作日营业时间为09:00-18:00（如深圳机场综合楼交付中心）。
五、未来规划与竞争策略
- 门店扩张目标
- 2025 年计划新增门店100 家以上，重点覆盖三四线城市，依托小米之家的 2 万家渠道资源，实现 “15 分钟服务圈”。
- 2025 年下半年，随着 SUV 车型 MX11 上市，门店将进一步向县域市场渗透。
- 差异化竞争
- 生态融合：在小米之家引入汽车展示区，打造 “人车家” 科技生态体验店，例如沈阳大悦城旗舰店提供智能家居联动演示。
- 价格优势：SU7 标准版补贴后价格低至 19.59 万元，与同级别竞品（如特斯拉 Model 3）形成错位竞争。
总结
小米汽车的零售网络正以 “直营 + 授权” 双模式快速扩张，2025 年门店数量预计突破 300 家，覆盖全国主要城市及部分县域市场。其服务体系依托小米生态的高效协同，提供从购车到售后的全流程数字化体验，而限时优惠政策和区域补贴进一步增强了市场竞争力。用户可通过官方 APP 或门店查询工具获取最新信息，建议优先选择直营交付中心以获得更全面的服务支持。
