截至 2025 年 4 月，小米汽车体验店的布局已进入高速扩张阶段，覆盖全国 64 个城市，门店总数达 216 家，形成了 “销售 + 服务 + 体验” 的立体化网络。以下从门店分布、特色服务、生态整合及未来规划四个维度展开分析：
一、全国布局与区域覆盖
- 核心城市深度渗透
小米汽车已在北上广深等一线城市核心商圈开设旗舰店，如北京东方广场店（800㎡）、上海南翔印象城店等，单店日均客流量超 2000 人次。二线城市如成都、武汉、杭州等，门店数量占比达 45%，形成 “一城多店” 格局。例如，成都万象城店 2025 年 1 月单月试驾量突破 5000 次，创区域新高。
- 新一线城市快速下沉
2025 年 1 月新增的 16 家门店中，呼和浩特、洛阳等城市首次覆盖，标志着小米汽车向中西部市场的战略延伸。山东省内，烟台、东营、淄博等地均有门店，其中济南交付中心（2024 年 11 月开业）是山东面积最大、交付能力最强的门店，单月交付量达 1200 辆。
- 济宁及周边服务网络
尽管济宁尚未设立固定体验店，但用户可通过以下方式接触小米汽车：
- 周边城市门店：济南、淄博、烟台的门店提供试驾服务，济南店支持 “异地送车”，可将试驾车送至济宁。
- 临时活动：2025 年 4 月济宁举办 SU7 Ultra 团购会，用户可现场体验车型并参与限时优惠。
- 线上渠道：小米汽车 App 提供 360° 全景看车、VR 试驾等功能，支持在线预约试驾。
二、门店特色与服务创新
- 沉浸式科技体验
门店采用 “智能场景化” 设计，如长沙万象城店（750㎡）设置全屋智能体验馆，用户可通过小米汽车中控屏控制家中空调、灯光等设备。沈阳大悦城旗舰店配备 “智能驾驶模拟舱”，模拟高速、泊车等场景，体验小米澎湃智驾系统 3.0 的端到端城市领航功能。
- 全生命周期服务
- 销售与交付：门店提供 “线上订车 + 线下交付” 服务，济南店平均交付周期缩短至 7 天。
- 售后服务：29 家服务中心与授权服务中心已开业，覆盖全国 30 个城市，提供 24 小时道路救援、免费充电等服务。
- 用户关怀：春节期间门店 “不打烊”，推出 500 元打车券、异地送车等权益，2025 年 1 月服务满意度达 98.6%。
- 生态链产品联动
门店整合小米手机、智能家居等生态链产品，如重庆万象城店设置 “小米汽车 Life” 专区，展示车载冰箱、空气净化器等配件。成都万象城店通过快闪活动，演示小米汽车与米家智能门锁、空调的联动场景，用户可一键同步车内导航至家居设备。
三、生态整合与战略意义
- “人车家全生态” 闭环
小米汽车体验店是其 “人车家全生态” 战略的核心节点。例如，昆明公园 1903 店二楼设置 AIoT 体验区，用户可通过汽车中控屏远程控制家中设备，实现 “上车即出发，下车即到家” 的无缝衔接。该模式已在全国 58 家门店落地，带动生态链产品销售额增长 37%。
- 数据驱动的用户运营
门店通过用户试驾数据优化产品迭代。例如，2025 年 2 月发布的 YU7 车型，基于用户反馈新增 “智能座舱多设备协同” 功能，支持手机、平板与车载系统的三指飞屏操作。此外，门店收集的充电习惯、驾驶偏好等数据，为小米能源网络建设提供依据。
- 品牌形象重塑
体验店通过 “科技 + 温度” 的设计语言，改变外界对小米 “性价比” 的固有认知。例如，北京王府井店采用银灰色调与冷光照明，搭配 VIP 专属休息区，客单价提升至 35 万元，吸引高端用户群体。
四、未来规划与挑战
- 2025 年战略目标
- 门店扩张：计划新增 100 家门店，覆盖全国 80 个城市，深入区县市场，2027 年门店总数达 3.5 万家。
- 交付目标：全年交付 30 万辆，SU7 Ultra（81.49 万元）与 YU7（20.98-29.98 万元）双车型驱动，覆盖 20-80 万元价格带。
- 技术升级：2025 年 Q3 通过 OTA 开放全国城市 NOA 功能，2026 年进军欧洲市场。
- 潜在挑战
- 供应链压力：SU7 Ultra 订单超 15 万辆，产能瓶颈可能影响交付速度。
- 市场竞争：特斯拉 Model S Plaid、蔚来 ET7 等竞品加速迭代，需持续创新。
- 用户信任：2025 年 3 月安徽、湛江事故后，需加强安全技术透明化，如公开碰撞测试数据、电池防护设计细节。
五、用户行动建议
- 体验渠道选择
- 优先周边城市：济南、淄博门店提供完整试驾服务，济南店支持 “上门试驾”。
- 关注临时活动：济宁 SU7 Ultra 团购会（4 月 23 日）可现场体验顶配车型，参与限时优惠。
- 线上深度体验：小米汽车 App 提供 AR 看车、配置模拟等功能，支持在线预约试驾。
- 购车决策参考
- 车型选择：SU7 Max（29.99 万元）适合追求性能的用户，YU7（20.98 万元起）定位家庭用户。
- 服务权益：门店提供 “置换补贴 1.5 万元”“60 期超长分期” 等政策，2025 年 4 月购车可获赠小米生态大礼包。
- 售后保障：全国服务网络覆盖，首任车主享终身免费基础流量、免费道路救援。
总结
小米汽车体验店已从单一销售渠道升级为 “科技体验中心”，通过生态整合与服务创新，构建了差异化的竞争优势。尽管面临供应链与市场竞争的挑战，但其快速扩张与技术迭代能力，仍使其成为新能源汽车市场的重要参与者。对于用户而言，选择小米汽车不仅是购买一辆车，更是进入小米 “人车家全生态” 的入口，开启智能生活新体验。
