根据 2025 年原神官方公告,小米服务器已于 2025 年 1 月 20 日正式关闭,玩家可通过以下官方通道将账号数据转移至天空岛服(官服)。以下是详细操作指南及注意事项:
一、转服前提条件
- 账号状态:小米服账号需处于可登录状态,且未被封禁或限制。
- 目标账号准备:
- 提前注册或绑定米哈游通行证,并完成手机号绑定和实名认证(若未绑定,转服申请将无法提交)。
- 确认目标米哈游通行证下的天空岛服账号无角色数据或已备份重要进度(转服会覆盖目标账号数据,且无法恢复)。
- 时间限制:转服申请需在2025 年 1 月 20 日 12:00 前提交,停服后无法再通过常规渠道转服。
二、转服操作步骤
- 游戏内申请:
- 登录小米服《原神》,点击游戏内公告或邮箱中的转服链接。
- 跳转至官方转服页面后,输入小米服账号信息(如手机号、UID)。
- 选择需接收数据的米哈游通行证账号,并进行二次确认(需输入账号密码或验证码)。
- 信息填写与验证:
- 填写姓名、身份证号等实名信息,系统将自动校验与小米服账号的一致性。
- 若目标账号已有数据,需阅读覆盖风险提示并勾选确认。
- 提交与等待:
- 提交申请后,系统将在1 个工作日内完成数据迁移。期间请勿登录小米服或目标账号,以免导致失败。
- 转服进度及结果将通过短信通知,成功后可使用米哈游通行证登录官服。
三、转服后注意事项
- 登录与绑定:
- 需下载官方客户端(可从原神官网或米游社 APP 获取),使用米哈游通行证登录。
- 首次登录后,需手动登出并重新登录,以确保米游社 APP、网页活动等平台与转服后账号绑定。
- 数据继承范围:
- 可继承内容:角色等级、武器、圣遗物、原石、摩拉、任务进度等游戏内数据。
- 不可继承内容:好友列表、聊天记录、渠道服特有的活动奖励(如小米服专属礼包)。
- 账号安全:
- 转服成功后,小米服账号将永久封禁,无法再登录。
- 建议立即修改米哈游通行证密码,并开启二次验证(如邮箱验证、手机令牌)。
四、特殊情况处理
- 停服后转服:
- 若因特殊原因未在停服前完成转服,可尝试联系米哈游官方客服(电话:400-666-6312,或通过米游社 APP 反馈),提供账号信息及转服需求,申请人工处理。
- 数据异常:
- 若转服后发现角色数据缺失或异常,需在7 个工作日内通过游戏内反馈或客服渠道提交申诉,并附上转服前后的账号截图、UID 等证明。
- 第三方平台影响:
- 若账号曾绑定小米应用商店、小米游戏中心等第三方平台,需在转服前解除关联,避免后续登录冲突。
五、风险提示
- 覆盖风险:转服将彻底清除目标账号的原有数据,且无法恢复。建议提前通过截图、录屏等方式备份重要信息。
- 渠道限制:除小米服外,其他渠道服(如华为、B 服)目前不支持转服至官服,需以各渠道官方公告为准。
- 防诈骗提醒:切勿轻信非官方渠道的 “代转服” 服务,此类操作可能导致账号被盗或封禁。
六、官方客服联系方式
- 电话客服:400-666-6312(工作日 10:00-20:00)
- 在线客服:
- 游戏内:点击左上角 “派蒙菜单”→“反馈”
- 米游社 APP:进入 “我的”→“联系客服”→选择《原神》
- 未成年人专线:021-60371740(家长可咨询账号管理、消费管控等问题)
若需进一步了解转服细节,可访问原神小米服转服专题页或关注米游社公告。请务必在截止日期前完成操作,避免影响游戏体验。