截至 2025 年 4 月，小米汽车交付中心的布局已进入快速扩张阶段，全国服务网络覆盖 75 个城市，设立了 127 家服务网点，并计划在 4 月新增覆盖保定、汕头等 7 座城市。以下是关于交付中心的详细信息：
一、交付中心布局与功能
- 核心城市覆盖
小米汽车采用 “1+N” 渠道模式，即自建自营交付中心（“1”）与合作网点（“N”）结合。目前，北京、上海、呼和浩特、天津等城市已设立多个交付中心：
- 北京：8 家门店覆盖东西南北，包括小米超级工厂店（唯一交付中心）、体验店、销售服务中心等。
- 上海：松江区九淦 168 园区交付中心占地 9000 平米，提供销售、试驾、交付、维修一体化服务，吸引大量用户专程体验。
- 呼和浩特：内蒙古首家交付中心于 2025 年 3 月 8 日开业，提供销售咨询、车辆交付、售后服务，结合当地购车补贴政策。
- 天津：西青区大寺汽车园交付中心于 2024 年 4 月开业，支持试驾、提车及专属服务群响应。
- 服务功能
交付中心不仅承担车辆交付，还提供以下服务：
- 试驾体验：展示小米 SU7 等车型，提供专业讲解和试驾服务。
- 售后服务：具备二类及以上维修资质，覆盖机修、钣金、喷漆等，并支持上门补胎（仅限有交付中心的城市）。
- 生态融合：部分门店结合小米之家科技产品，打造 “人车家全生态” 体验。
二、交付进度与产能支持
- 交付量与目标
2025 年 3 月，小米汽车交付量超 29000 台，全年目标提升至 35 万台。二期工厂于 4 月完成规划验收，预计 7-8 月投产，年产能超 30 万辆，为交付目标提供保障。
- 区域差异与用户反馈
- 交付效率：部分用户反映同配置订单存在区域交付差异，如北京用户 1 月锁单却晚于上海用户提车，官方解释涉及产能调配和物流因素。
- 服务问题：少数用户投诉销售误导、订单处理延迟，但多数反馈提车流程快捷，服务群响应及时。
三、查询与体验指南
- 官方查询渠道
- 小米汽车官网：登录后进入 “售后服务” 或 “用户中心”，输入订单号或手机号查询交付进度。
- 小米汽车 App：提供实时交付状态更新，包括生产阶段、物流信息等，部分功能需绑定车辆。
- 客服热线：拨打官方客服电话，提供订单信息或个人资料获取协助。
- 线下体验建议
- 试驾预约：通过官网或 App 预约试驾，部分城市提供上门试驾服务。
- 补贴政策：关注当地购车补贴，如呼和浩特、上海等地对小米车型有置换或报废补贴。
四、未来规划与用户关怀
- 网络扩展
2025 年计划新增门店至覆盖 100 城，服务网点覆盖 90% 地级市，重点下沉二三线城市。 - 用户权益
- 限时权益：SU7 Ultra 首销权益延续至 4 月 30 日，包括碳纤维部件赠送、终身智驾使用权等。
- 会员服务：Ultra 车主享 5 年免费基础保养、代步车等专享服务。
如需了解具体城市的交付中心地址或最新服务动态，建议通过小米汽车官网或 App 查询，或联系当地门店获取实时信息。