截至 2025 年 5 月，小米汽车的销售网络已形成 **“全国覆盖、分级布局、生态融合”** 的立体化体系，门店数量和服务能力均进入行业第一梯队。以下是结合最新数据的详细分析：
一、全国门店规模与扩张节奏
- 基础数据
- 门店总数：截至 2025 年 4 月 30 日，小米汽车全国门店数量达269 家，覆盖74 个城市，服务网点扩展至132 家，覆盖79 城。
- 扩张速度：2025 年 1 月新增 16 家，3 月新增 15 家，4 月新增 34 家，5 月计划新增 29 家，覆盖宜昌、芜湖等 8 座城市，三线及以下城市新增门店占比超 70%。
- 产能支撑：小米汽车二期工厂预计 2025 年年中竣工，年产能将提升至35 万辆，支撑门店快速扩张需求。
- 区域分布特点
- 一线城市：北京、上海、杭州等头部城市门店数量占比约 30%，如北京已布局 8 家门店，包括超级工厂店、旗舰店和销售服务中心。
- 下沉市场：通过 “农村包围城市” 战略，郑州、洛阳、呼和浩特等三四线城市门店数量快速增长，三线区域订单占比达 30%。
- 郑州本地布局：目前郑州有两家门店，分别是金水区正弘城汽车体验店（提供试驾和生态产品展示）和经开区前程交付中心（承担交付和售后服务）。
二、门店类型与功能定位
小米汽车采用 **“1+N” 渠道模式 **，形成多层次服务网络：
- 核心门店类型
- 交付中心（1）：自建自营，提供销售、交付、售后全流程服务，如北京亦庄超级工厂店，配备专属试驾场地和充电站。
- 科技生态融合店（N）：在小米之家基础上引入汽车业务，如北京王府井东方新天地旗舰店（面积超 800 平方米，展示 5 台展车及周边配件）。
- 销售服务中心（N）：与百强经销商合作，提供代理销售和基础服务，如郑州经开区前程交付中心。
- 差异化服务能力
- 试驾体验：热门商圈门店试驾需提前 3-5 天预约，部分门店采用 “餐厅叫号” 模式提升效率，如北京博瑞园区店。
- 生态联动：门店内展示智能家居设备，用户试驾时可同步体验小米 AIoT 生态，线上订单占比达 30%。
- 售后服务：全国 70 + 城市设立服务中心，提供 7×24 小时道路救援、上门补胎等服务，整车质保 5 年 / 10 万公里，关键零部件质保 8 年 / 16 万公里。
三、销售模式与用户体验
- 线上线下融合
- 线上闭环：用户通过小米汽车 APP 下单，享受 “一键预约试驾 - 线上支付 - 线下交付” 全流程服务，官网直接下单占比达 30%。
- 线下体验：商圈门店日均客流量超 5000 人，部分门店因人流过大需限流，如北京合生汇体验店。
- 经销商合作创新
- “N” 模式：与 14 家百强经销商合作，采用 “代理销售 + 授权服务” 模式，经销商可获得小米的流量支持和培训资源。
- 服务标准：要求经销商门店装修、人员培训与小米直营店统一，确保用户体验一致性。
四、市场竞争与未来规划
- 竞争优势
- 价格穿透：SU7 标准版定价 21.59 万元，直接冲击三四线城市燃油车市场，2025 年 1-4 月交付量连续突破 2 万辆。
- 生态协同：门店内销售小米生态产品，用户购车后可同步购买充电桩、智能设备等，提升客单价。
- 未来策略
- 渠道下沉：2025 年计划新增 5000 家线下门店，其中 500 平方米以上大店达 400 家，进一步覆盖县域市场。
- 服务升级：2025 年内实现 90% 地级市服务覆盖，增设移动维保车，缩短服务响应时间。
五、用户关注的关键问题解答
- 郑州门店如何预约试驾？
- 可通过小米汽车 APP 或门店电话预约，热门商圈门店（如正弘城体验店）试驾排期通常需 3-5 天。
- 售后服务网络是否完善？
- 郑州经开区前程交付中心提供 “销售 + 交付 + 售后” 一站式服务，其他城市用户可通过小米汽车 APP 预约上门维修或道路救援。
- 门店是否支持金融服务？
- 支持分期购车，部分门店提供 0 息贷款方案，具体政策可在 APP 或门店咨询。
总结
小米汽车通过 **“高密度门店 + 生态融合 + 线上线下一体化”** 策略，已在新能源汽车市场建立起独特竞争力。2025 年其门店网络将进一步向三四线城市渗透，同时通过服务升级和生态协同巩固用户粘性。对于消费者而言，小米汽车不仅提供高性价比产品，更通过全场景服务重塑购车体验。