截至 2025 年 5 月,小米汽车在北京已形成覆盖全市的销售服务网络,门店类型丰富且功能互补,同时结合线上线下一体化的购车模式,为用户提供全链条服务。以下是北京小米汽车门店的详细信息及相关服务指南:
一、北京小米汽车门店布局与类型
北京目前共有 8 家小米汽车门店,涵盖城市展厅、体验店、销售服务中心、旗舰店及超级工厂店五大类型,分布在海淀、朝阳、东城、大兴、通州等核心区域,形成东西南北全覆盖的服务网络。
1. 城市展厅
- 华熙 LIVE 城市展厅(海淀区复兴路 69 号华熙 LIVE 下沉广场西南侧):临时展厅形式,提供海湾蓝和雅灰配色展车,支持试驾体验。工作日无需预约,客流量较少。
2. 体验店
- 大兴区荟聚商城体验店(大兴区欣宁街 15 号荟聚中心 1 层):在小米之家基础上融合汽车展示,客流量密集,提供海湾蓝展车及科技生态产品联动体验。
- 朝阳区合生汇体验店(朝阳区西大望路 21 号合生汇 B2 层):展示车辆选装配置及充电桩,内容更丰富,支持试驾。
3. 销售服务中心
- 博瑞汽车园销售服务中心(朝阳区双泉堡花虎沟 2 号):集成销售与售后功能,提供车辆销售、维修保养及配件服务,门店面积较大,支持传统 4S 店模式。
- 京南运通汽车园销售服务中心(大兴区西红门镇中鼎路 17 号):位于豪华品牌汽车园区内,提供一站式购车及售后服务。
4. 旗舰店
- 东方广场旗舰店(东城区王府井东方新天地首层):面积大、设施完备,展示车辆选配及周边产品,设有科技展示区(如底盘架构、电机等)。
- 小米科技园旗舰店(海淀区小米科技园内):仅对内部员工开放,不对外服务。
5. 超级工厂店
- 通州超级工厂店(通州区小米超级工厂西二门):北京唯一交付中心,提供车辆交付、售后维修及高级定制服务,4 月 3 日完成 SU7 创始版首批交付。
二、购车与服务模式
1. 线上线下一体化
- 线上购车:统一通过小米汽车 App 下单,可查看车型配置、金融政策及选装信息。
- 线下体验:门店以展示、试驾为主,销售顾问协助用户完成订单确认及交付安排。
2. 交付与售后
- 交付周期:2025 年 4 月交付量超 2.8 万台,但订单激增导致交付周期延长至 45 周(约 11 个月),用户需耐心等待。
- 售后服务:北京门店提供维修保养、保险咨询、临牌受理等服务,全国 1100 余家售后网点支持快速响应。
3. 政策补贴
- 政府补贴:北京用户可享受最高 1.5 万元置换补贴(新车价≥20 万元)及 2 万元报废更新补贴,需通过 “京事宝” 公众号或指定 App 申请。
- 品牌福利:2025 年 4 月订车用户可获赠 Nappa 真皮座椅、脚垫套装、终身免费智驾功能等权益。
三、门店特色与用户体验
1. 科技生态融合
- 小米之家联动:体验店内展示智能家居设备,用户可通过车载系统控制家中设备,实现 “人车家生态” 一体化。
- 科技展示区:旗舰店内设有底盘架构、电机等实体展示,帮助用户深入了解车辆技术细节。
2. 交付中心服务
- 昌平未来产业园交付中心(昌平区史各庄街道小米智能工厂 2# 楼):提供交付、保险、临牌办理等服务,辐射北京北部及周边省市。
- 超级工厂店交付:通州超级工厂店支持高级定制服务,用户可参与车辆个性化配置。
3. 试驾与体验
- 试驾预约:通过小米汽车 App 或门店电话预约试驾,城市展厅及体验店提供现车试驾。
- 五一特别服务:2025 年五一期间,北京用户可享受 24 小时免费道路救援及 500 元打车券,送修超时可免费送车到指定城市。
四、用户实用信息
1. 门店查询与预约
- 官方渠道:通过小米商城官网或 App 查询门店地址、营业时间及服务电话,部分门店支持在线预约试驾。
- 电话咨询:拨打 400-805-2900 转对应门店分机,获取最新报价及政策解读。
2. 交通指引
- 地铁直达:合生汇体验店(地铁 7 号线双井站)、东方广场旗舰店(地铁 1 号线王府井站)等门店临近地铁站,交通便利。
- 自驾导航:使用地图 App 搜索 “小米汽车超级工厂店”“小米汽车博瑞汽车园销售服务中心” 等关键词,可精准定位。
五、未来规划与建议
- 产能提升:小米汽车二期工厂预计 2025 年内投产,产能将进一步提升,缩短交付周期。
- 政策关注:北京市 2025 年增发 4 万个新能源指标,建议无车家庭关注 5 月 26 日的指标配置结果。
- 服务优化:随着门店扩张,小米计划 2025 年内实现 90% 地级市服务覆盖,北京用户将享受更便捷的售后支持。
如需进一步了解具体车型或政策细节,建议直接联系门店或访问小米汽车官方网站。