2025年小米汽车 召回

2025-05-06 14:53:57  阅读 9 次 评论 0 条

根据国家市场监督管理总局公告及小米汽车官方信息,2025 年 1 月 24 日,小米汽车科技有限公司备案召回计划,决定召回 2024 年 2 月 6 日至 2024 年 11 月 26 日生产的部分 SU7 标准版电动汽车,共计 30,931 台。此次召回的具体信息如下:

一、召回范围与原因


  • 涉及车型
    包括 BJ7000MBEVR2(18,410 台)、XMA7000MBEVR2(12,117 台)、XMA7000MBEVR5(404 台)三种型号,均为 SU7 标准版。
  • 缺陷问题
    部分车辆因软件策略问题导致授时同步异常,影响智能泊车辅助功能对静态障碍物的探测,增加泊车时剐蹭或碰撞风险。这一问题源于 2024 年 11 月 14 日集中爆发的自动泊车故障事件,当时超 250 例投诉显示车辆在自动泊车时发生撞击。

二、召回措施与执行方式


  • 解决方案
    小米汽车通过远程 OTA 技术免费升级软件,无需车主到店。升级后优化了智能泊车的冗余保护策略,已通过两个月反复测试验证。
  • 通知方式
    小米以短信、APP 推送等形式通知车主,并提供客服热线 400-182-6888 供咨询。截至 2025 年 5 月,OTA 升级已覆盖全部召回车辆。

三、事件背景与官方回应


  • 主动召回的意义
    此次召回是小米汽车首次公开召回,也是智能汽车行业罕见的主动备案案例。尽管问题在 2024 年 11 月已通过云端服务临时修复,但小米仍按召回程序管理,体现对用户安全的高度重视。
  • 时间线说明
    2024 年 11 月事故发生后,小米迅速锁定云端服务偶发故障为根源,先行实施防范措施,随后通过 OTA 强化功能。经监管部门沟通后,于 2025 年 1 月正式启动召回。

四、用户注意事项


  • 苏州地区支持
    本地车主可通过以下网点获取服务:

    • 苏州港曲路交付中心:吴中区郭巷街道港曲路 99 号,电话 400-182-6888。
    • 吴江万象汇城市展厅:吴江区开平路 2308 号,电话 400-805-2900 转 6804。

  • 其他问题处理
    召回仅针对智能泊车功能,若车辆出现充电故障等其他问题(如个别案例中的保险丝烧损),可联系 4S 店检修。

五、行业影响与后续动态


此次召回被视为智能汽车行业的典型案例。小米通过 OTA 完成 “无感召回”,为行业提供了软件缺陷处理的参考模式。截至 2025 年 5 月,未发现升级后出现新的智能泊车故障报告。若需了解最新进展,可关注国家市场监督管理总局官网或小米汽车官方渠道。

本文地址:http://www.lmsyx.cn/post/89018.html
免责声明:本文为原创文章,版权归 admin 所有,欢迎分享本文,转载请保留出处!

评论已关闭!