根据最新信息，2025 年小米汽车的官方客服热线为 400-182-6888，该号码已通过小米汽车官网、国家市场监督管理总局公告以及多地体验店公示信息等权威渠道确认。以下是详细说明：
- 服务范围与时效
该热线提供 7×24 小时全天候服务，支持购车咨询、售后服务、道路救援及紧急事故处理（如车辆起火、浸水等）。例如，在 2025 年 1 月发布的召回公告中，官方明确要求用户通过此号码获取召回详情。
- 多渠道支持
除电话外，用户还可通过以下方式联系小米汽车：
- 小米汽车 APP 专属服务群：购车后自动建立的专属服务群，响应速度更快；
- 在线客服：官网或 APP 内的实时咨询功能；
- 线下门店：全国各城市的交付中心及体验店，具体地址可通过官网查询。
- 注意事项
- 若拨打过程中遇到占线，建议优先使用 APP 专属群或在线客服；
- 涉及车辆紧急状况时，热线会优先接入专业团队处理；
- 部分第三方平台可能仍标注旧号码（如 400-100-5678），但该号码已变更为小米集团统一服务热线，与汽车专线无关。
建议直接通过小米汽车官网（www.xiaomiev.com）或官方 APP 核实最新信息，以确保联系方式准确有效。