小米汽车在 2025 年的移动服务布局呈现出 “生态协同、技术迭代、服务升级” 的特点，围绕充电补能、智能驾驶、车联网生态、售后服务等核心领域展开，同时结合政策与市场需求不断优化用户体验。以下是具体分析：
一、充电补能网络：合作与自建双轨并行
- 跨品牌充电桩共享
小米汽车已与蔚来、小鹏、理想达成充电网络合作，接入超过 2.9 万根充电桩（蔚来 1.4 万 +、小鹏 9000+、理想 6000+），覆盖全国 6221 个服务区及 2691 个区县。用户可通过 “小米充电地图” 实时查看充电桩动态，并使用小米汽车 APP 扫码充电，其中小鹏充电桩支持即插即充，理想部分充电桩支持扫码充电。
策略优势：快速弥补自建充电网络的不足，降低基础设施建设成本，同时提升用户补能便利性。
- 自建超充网络推进
小米计划采用 600kW 液冷超充技术，首批在北上广深等城市建设超级充电站，2025 年目标覆盖主要一线城市。截至 2025 年 4 月，小米已与 18 家充电运营商合作，将超 126 万根充电桩纳入 “小米充电地图”，其中包含 9.4 万个超充桩和 97 万个直流快充桩。
- 政策补贴与用户激励
2025 年多地推出新能源汽车充电补贴，如海南省对个人车辆提供最高 1600 元充电费用补贴，上海市通过购车补贴政策促进充电设施普及。小米汽车用户可叠加享受这些政策，进一步降低使用成本。
二、智能驾驶：技术迭代与安全合规并重
- 辅助驾驶功能升级
小米 SU7 系列搭载的 “Xiaomi HAD 端到端辅助驾驶” 支持车位到车位的全场景覆盖，包括 ETC / 闸机辅助通行、窄路 / 环岛通行、停车场寻位泊车等。2025 年五一期间，小米车主智驾总里程达 2482 万公里，NOA（导航辅助驾驶）使用频率同比增长 148%，单日单车最长智驾里程达 1798 公里。
- 技术命名与宣传调整
受 2024 年安徽高速事故及工信部监管政策影响，小米将 “智驾” 更名为 “辅助驾驶”，强调功能边界和安全响应，并通过模拟场景教学、实时风险提示等方式提升用户安全意识。
- 政策推动与量产计划
雷军在 2025 年两会提案中建议加快自动驾驶量产，推动跨区域测试互认机制和专属保险设计，计划 2026 年实现高速与城市自动驾驶功能的量产应用。
三、车联网生态：“人车家全生态” 深度整合
- 跨设备协同
小米通过澎湃 OS 系统实现手机、汽车、家居设备的无缝联动，支持五屏联动（手机、平板、仪表盘、中控屏、HUD）和设备互联，例如将手机应用 “pin” 到车机、后排平板 “秒变车机” 等。截至 2025 年，小米 AIoT 平台已连接超 9 亿台设备，用户可通过小爱同学语音控制车内功能及智能家居。
- 通信网络扩展
小米向中国移动采购 25 万张 M2M USIM 卡，计划接入更多运营商网络，提升车联网服务的稳定性和覆盖范围。同时，车载网络服务免费提供 Wi-Fi 热点、第三方应用下载、哨兵模式远程查看等功能。
- 开发者生态开放
小米澎湃智联 IoT 开发者平台支持 60 + 品类的控制卡片，开发者可通过一次开发适配多端设备，丰富车内应用场景。例如，与宜家、雷士照明等品牌合作，实现车内控制家居设备的智能化场景。
四、售后服务：移动化与标准化结合
- 移动服务网络扩展
小米招聘移动服务技师，负责上门维修、工单管理、路径规划等，提升服务效率和用户体验。2025 年五一期间，小米提供 24 小时免费道路救援、500 元打车券及异地送车服务，并推出春季关怀服务（10 项安全检查 + 免费换季专项检查）。
- 无忧服务包覆盖
小米推出包含基础保养、免费喷漆、维保取送车、上门补胎及车载网络服务的 “无忧服务包”，用户可通过购买保险套餐获取，覆盖全国已开业的官方服务中心。例如，全年免费基础保养包含 38 项检查、更换空滤及雨刮片，上门补胎服务覆盖有交付中心的城市。
- 售后网络建设
截至 2025 年，小米汽车已在全国 40 个城市开设 150 家门店，并计划新增 50 家门店及 25 家服务中心，强化售后服务网络覆盖。
五、市场策略与未来布局
- 高端车型与国际化
小米 SU7 Ultra 于 2025 年 2 月上市，搭载 1548 马力三电机系统，支持 5.2C 超充，CLTC 续航 630 公里，定位高端市场。此外，第二款车型 YU7 预计 2025 年 6-7 月上市，主打中大型纯电 SUV 市场，搭载宁德时代电池及博世智能系统。
- 生态协同与品牌渗透
小米智能手机在 2025 年第一季度重返中国市场份额第一，通过小米之家门店扩展汽车销售渠道，并计划 2027 年进军海外市场，为移动服务的国际化奠定基础。
- 政策响应与行业标准化
雷军提案推动充电设施互联互通、车载硬件接口标准化及自动驾驶法规完善，旨在通过行业协同提升智能汽车生态效率。
总结
2025 年小米汽车的移动服务以 “充电补能高效化、智能驾驶合规化、车联生态开放化、售后服务移动化” 为核心，通过跨品牌合作、技术迭代、政策响应和用户体验优化，构建起覆盖全场景的出行服务体系。未来，随着自动驾驶量产落地、海外市场拓展及生态协同深化，小米有望在智能汽车移动服务领域进一步巩固竞争优势。