截至 2025 年 5 月，小米汽车的 2S 门店已在全国多个城市落地，成为用户体验其首款车型 SU7 及高端版本 SU7 Ultra 的核心窗口。根据最新信息，小米汽车在 2024 年已开业 200 家门店，覆盖 58 个城市，2025 年 4 月新增 34 家门店，总数达 269 家，5 月计划再增 29 家，覆盖宜昌、芜湖等城市。以下是结合最新动态和博主探访内容的详细分析：
一、门店布局与服务体验
- 门店设计与功能
小米汽车 2S 门店延续了品牌一贯的科技简约风格，以 “人车家全生态” 为核心理念。例如，福州仓山 2S 店总面积近 5000 平米，设置产品展厅、Xiaomi Life 体验区、多功能区、交付大厅及售后服务区，全方位展示小米汽车的智能科技。北京花虎沟 2S 店则位于博瑞汽车园内，原为东风日产 4S 店改造，提供销售与售后一体化服务。
- 用户服务与体验
博主探访时发现，门店采用 “预约制 + 现场排号” 模式，非预约用户需排队 20-30 分钟。部分门店因客流量大启动限流，例如北京东方广场旗舰店首日预约超 1000 人，晚间时段全满。销售团队经过专业培训，能详细讲解车型参数，但部分博主指出销售过于依赖参数复述，缺乏情感化表达。
- 试驾与交付
门店配备多台试驾车，支持 5 公里城区道路试驾。试驾过程中，销售会演示智能驾驶辅助功能（如高速领航、自动泊车），但部分博主反馈试驾路线较短，且销售存在分心处理其他事务的情况。交付方面，SU7 Ultra 双风道前舱盖版已开始交付，顶配车型因散热设计优化成为焦点。
二、车型亮点与技术解析
- 小米 SU7 系列
- 设计与性能：SU7 采用 0.195Cd 风阻系数，提供 9 种配色，搭载 16.1 英寸中控屏、HUD 抬头显示及澎湃 OS 系统，支持手机互联与智能家居控制。动力方面，单电机版续航 628-668km，双电机版续航 800km，零百加速 2.78 秒。
- 智能驾驶：标配高速领航、城市领航及自动泊车功能，搭载 NVIDIA Orin-X 芯片，部分车型配备激光雷达。
- SU7 Ultra：2025 年 3 月发布，预售 81.49 万元，搭载摩德纳架构，纽北赛道成绩 6 分 46 秒 874，成为全球最速四门量产车。
- 用户反馈与争议
- 正面评价：续航表现、智能座舱及生态互联受好评，部分用户认为其性价比优于特斯拉 Model 3。
- 负面争议：2025 年 1 月因软件策略召回 3.1 万辆 SU7 标准版，部分用户反映售后服务响应慢、配件供应不足。
三、市场竞争与竞品分析
- 主要竞争对手
- 智界 S7：华为与奇瑞合作，搭载鸿蒙座舱 4.0 和 ADS 2.0 智驾系统，城市 NCA 功能领先，价格区间 20-30 万元。
- 极氪 007：2025 款车型升级激光雷达与双 Orin-X 芯片，续航 870km，价格下探至 22.99 万元，对小米形成直接冲击。
- 特斯拉 Model 3：品牌认可度高，但智能驾驶与续航参数落后于小米 SU7。
- 小米的优势与挑战
- 优势：生态互联（米家设备无缝联动）、高性价比（SU7 起售价 21.59 万元）、澎湃 OS 系统流畅度。
- 挑战：智能驾驶数据积累不足，售后服务网络待完善，品牌高端化形象需强化。
四、购买信息与门店查询
- 价格与权益
- SU7：21.59 万 - 29.99 万元，2025 年 1 月购车赠送 Nappa 真皮座椅、终身免费智驾及三年车载网络服务。
- SU7 Ultra：81.49 万元起，交付 1000 台抽奖免单。
- 门店分布
- 全国覆盖：截至 2025 年 4 月，门店已覆盖 74 城，5 月新增宜昌、芜湖等 8 城。
- 宿州地区：目前暂无 2S 门店，用户可通过小米官网或 APP 查询附近城市（如合肥、南京）的门店信息。
五、未来展望与建议
- 技术迭代：小米计划 2025 年推出第二款车型（疑似中大型 SUV），定位家庭用户，或搭载增程版本以扩大市场份额。
- 服务优化：需加快售后服务网络建设，提升配件供应效率，解决用户 “抢号修车” 问题。
- 用户体验：建议门店增加互动体验区，如模拟智能驾驶场景，同时培训销售团队的情感化表达能力。
如需进一步了解具体门店信息或预约试驾，可访问小米汽车官网或通过官方 APP 查询。