截至 2025 年 5 月，小米 SU7 的线上布局已形成以官方渠道为核心、第三方平台协同的多元化销售服务体系。以下是结合最新动态的详细分析：
一、线上销售与预订
- 核心渠道
- 小米汽车 App：作为官方直营入口，支持车型配置选择、定金支付（小订 1 万元 / 大订 2 万元）、订单状态追踪及改配服务。2025 年 3 月 2 日开放锁单后，用户可通过该平台完成最终配置确认，享受优先排产权益。
- 天猫旗舰店：2025 年 2 月 27 日 SU7 Ultra 首发平台，提供 “线上预约试驾 + 线下交付” 全链路服务。开售 2 小时大定突破 1 万台，展现强劲线上购买力。
- 京东汽车：同步上线 SU7 Ultra 及充电装备、周边车品，用户可参与抽签获取优先试驾资格，下单还可抽取 SU7 同款配色小米 14 手机。
- 限时权益
- 截至 2025 年 5 月 31 日，通过线上渠道下定 SU7 Ultra 可享价值 4.9 万元权益，包括碳纤维内饰套件、五年基础保养及终身免费 Xiaomi HAD 端到端辅助驾驶使用权。
- 南平地区用户可参与 5 月 1 日 - 5 日的线上团购活动，通过小米汽车 App 或线下 4S 店报名，享受区域专属优惠。
二、智能驾驶功能调整
- 宣传术语规范
受行业政策影响，小米将 SU7 的智能驾驶功能名称统一调整为 “辅助驾驶”。例如，SU7 标准版的 “小米智驾 Pro” 更名为 “小米辅助驾驶 Pro”，Pro/Max 版的 “小米智驾 Max” 更名为 “小米端到端辅助驾驶”，强调其 L2 级辅助属性。
- 功能边界：系统仍支持高速 NOA、自动泊车等功能，但需用户保持注意力并随时准备接管。部分门店销售人员在介绍时仍使用 “智驾” 一词，但会补充说明其辅助驾驶定位。
- 使用限制
- 新手保护期：新用户需完成 “智驾学堂” 课程并累计 1000 公里驾驶里程后，才能激活城市 NOA 功能。保护期内车辆限速 140km/h，300 公里后逐步放开。
- 事故影响：2025 年 3 月 SU7 事故后，小米加强数据透明度，承诺在事故发生后 48 小时内向用户提供行驶数据，并优化系统风险提示逻辑。
三、售后服务与用户支持
- 线上服务体系
- 小米商城：提供 7 天无理由退换、15 天免费换新及 1 年质保服务。用户可在线提交售后申请，通过快递寄修或预约线下网点服务。
- 专属社群：通过小米汽车 App 建立车主社群，提供 OTA 升级通知、驾驶技巧分享及事故应急指导。2025 年 4 月推送的 1.5.10 版本优化了能量管理和第三方超充桩兼容性。
- 线下协同
- 全国小米之家门店支持试驾预约，用户可通过线上平台锁定试驾时间。例如，北京、上海等地门店提供赛道体验活动，展示 SU7 Ultra 的纽北圈速性能。
- 针对南平用户，当地 4S 店提供上门试驾及购车指导，线上订单可选择门店自提或物流配送。
四、市场动态与用户反馈
- 销量表现
SU7 Ultra 上市后订单超预期，2025 年 3 月锁单突破 1.9 万台，提前完成年度销售目标。用户群体中 BBA 56E 车主占比超 50%，女性用户约 20%，柯洁等公众人物的购买进一步提升品牌影响力。
- 舆论关注
- 价格争议：SU7 Ultra 标准版售价 52.99 万元，相比预售价直降 28.5 万元，引发 “定价策略调整” 讨论。雷军回应称，此举旨在降低高端市场准入门槛。
- 智驾安全：事故后行业监管趋严，小米联合地平线等供应商优化算法，并在宣传中强化 “辅助驾驶” 责任归属，避免用户过度依赖。
五、未来展望
- 技术迭代：小米计划 2025 年推出 SU7 Ultra 赛道版，搭载更高功率电池包和空气动力学套件，目标刷新纽北量产车圈速纪录。
- 渠道拓展：下半年或接入抖音、拼多多等平台，通过直播带货扩大用户触达。同时，欧洲市场的线上销售网络正在建设中，计划 2025 年底前覆盖德国、法国等国家。
如需进一步了解具体配置对比、金融政策或区域活动详情，建议访问小米汽车官网或咨询官方客服。