截至 2025 年 5 月，小米汽车的官方客服电话人工服务号码为400-182-6888。这一号码在国家市场监督管理总局的官方召回公告、小米汽车官网及用户社区中均被明确标注，具有较高的权威性和时效性。
关键信息说明：
- 服务时间：
小米汽车客服提供7×24 小时全天候服务，包括法定节假日（具体以官方公告为准）。例如，2025 年春节和五一期间，该热线仍支持紧急道路救援等服务。
- 人工服务转接：
拨打 400-182-6888 后，根据语音提示选择对应服务类别（如售后、咨询等），即可转接人工客服。若遇线路繁忙，建议稍作等待或通过小米汽车 App 内的专属服务管家群发起咨询。
- 服务范围：
该热线覆盖全国用户，可处理购车咨询、订单查询、车辆维修、道路救援等问题。例如，用户若因车辆故障无法行驶，可通过该号码申请免费道路救援（含异地送车服务）。
- 其他联系方式：
- 小米汽车 App：登录后可通过 “服务” 模块直接联系在线客服或预约试驾、维修等服务。
- 官方网站：访问小米汽车官网，在 “联系我们” 页面获取最新服务信息。
- 社交媒体：关注小米汽车官方微博、抖音等平台，可获取实时服务动态。
注意事项：
- 若需处理特定事件（如安全事故调查），小米可能会临时开通专项通道（如 950808），但通用客服仍以 400-182-6888 为准。
- 建议优先通过 App 或官网查询常见问题解答，以节省沟通时间。
如需进一步帮助，可直接拨打上述电话或通过官方渠道提交需求。