根据公开信息,截至 2025 年 5 月,小米汽车在大连的交付中心已进入实质性运营阶段,其布局与服务网络覆盖呈现以下特点:
一、交付中心的设立背景与进展
- 战略规划:
小米汽车自 2024 年 3 月首款车型 SU7 上市以来,采取 “体验店 + 交付中心” 双线扩张策略。2024 年 11 月,小米宣布计划在 12 月新增覆盖大连等 19 座城市的交付网络,这一计划在 2024 年底得以落地。2024 年 12 月 28 日,大连华南万象汇开设了全市首家小米之家汽车体验店,该门店不仅承担展示、试驾功能,还具备基础交付能力。
- 运营现状:
2025 年,大连交付中心的服务范围进一步扩大。招聘信息显示,大连站交付中心(中山区)、罗斯福广场展厅(沙河口区)等多个交付节点已投入使用,岗位涵盖零售主管、交付接待、机电顾问等,覆盖车辆交付、售后维修、用户接待等全流程。此外,小米汽车在大连的服务网络已纳入全国 70 + 城市的统一体系,用户可通过官方 APP 预约维保、查询交付进度。
二、交付中心的服务功能与特色
- 核心服务:
- 车辆交付:支持 SU7 全系车型的提车手续办理,提供临时牌照协助、车辆验收指导等服务。
- 售后保障:依托小米汽车无忧服务包,大连用户可享受全年免费基础保养、2 个漆面免费修复、上门补胎等权益,且服务范围与交付中心覆盖城市同步扩展。
- 用户体验:部分交付中心(如华南万象汇店)设置了智能座舱体验区,用户可现场感受小米 “人车家全生态” 联动功能,如手机无感解锁、家庭设备远程控制等。
- 服务网络布局:
- 体验店:华南万象汇店(甘井子区)、罗斯福广场店(沙河口区)等兼具销售与交付功能。
- 服务中心:佳兆业购物广场店(中山区)、金州开发区店(金州区)等提供维修、保养服务,但需通过官方渠道预约。
- 交付节点:大连站交付中心(中山区)作为物流枢纽,承担车辆仓储与调度功能。
三、用户关注的关键信息
- 地址与交通:
- 华南万象汇体验店:甘井子区汇达街 8 号华南万象汇 L1 层,地铁 1 号线华南广场站直达。
- 罗斯福广场展厅:沙河口区西安路 139 号罗斯福广场 1 层,地铁 2 号线联合路站步行 10 分钟。
- 大连站交付中心:中山区长江路 261 号大连站南广场附近,公交 528 路、13 路可达。
- 营业时间:
大连交付中心的常规营业时间为9:30-18:30,周末及节假日无休,但法定节假日可能缩短营业时间,建议通过小米汽车 APP 或 400-182-6888 提前确认。
- 交付周期与政策:
- 提车流程:用户完成线上锁单后,车辆将由北京工厂通过物流发往大连,交付周期约6-8 周(具体以车型和配置为准)。
- 异地购车:支持异地用户到大连提车,但需自行办理临时牌照及保险,交付中心可提供协助。
四、注意事项与建议
- 服务预约:
交付、试驾、维保等服务需通过小米汽车 APP 或官方电话提前预约,避免现场排队。例如,上门补胎服务仅限已设立交付中心的城市,大连用户可直接通过 APP 下单。
- 权益使用:
购买小米汽车无忧服务包的用户,需在保单生效后 7 天内激活权益,且部分服务(如免费喷漆)需到指定服务中心核销。
- 用户反馈:
尽管大连交付中心尚未有公开的用户评价,但从其他城市案例看,小米在售后响应速度(如退车处理)、服务态度等方面表现较好。建议用户在提车时仔细检查车辆,并保留相关凭证。
五、未来发展趋势
根据小米汽车的规划,2025 年其交付网络将进一步下沉至三四线城市。大连作为东北地区的重要节点,可能在年内新增 1-2 家交付中心,覆盖旅顺、普兰店等区域。此外,随着小米 SU7 Ultra 双风道前舱盖版等新车型的交付,大连用户的选择将更加丰富。
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