截至 2025 年 5 月，小米汽车交付网络已形成 “全国覆盖、重点突破” 的布局，通过直营交付中心与经销商网络相结合的 “1+N” 模式，为用户提供高效服务。以下是关键信息梳理：
一、交付中心布局与扩展
1. 核心城市全覆盖
- 一线城市：北京、上海、广州、深圳等已建成多个交付中心，例如北京王府井东方新天地、上海松江区九干路等。
- 新一线城市：成都、武汉、杭州、重庆、西安等均有布局，其中武汉江夏区、成都龙泉驿区的交付中心已投入运营。
- 区域中心城市：长春、呼和浩特等城市新增交付中心，例如长春景阳大路交付中心面积达 7000 平米，集销售、交付、售后于一体。
2. 2025 年扩展计划
- 新增城市：截至 2025 年 4 月，全国 74 城已有 269 家门店，5 月计划新增 29 家，覆盖宜昌、芜湖等 8 座城市。
- 区域下沉：内蒙古、吉林等地区的首家交付中心已开业，未来将向三四线城市延伸，例如呼和浩特、洛阳等。
二、交付中心功能与服务
1. 全流程服务
- 销售与交付：提供小米 SU7 等车型的试驾、讲解、订单处理及车辆交付。
- 售后服务：配备专业维修团队，支持保养、维修、配件更换等服务，部分城市还提供上门服务。
- 生态体验：部分交付中心设置 “小米汽车 Life” 展区，展示手机、家电与汽车的智能互联场景，例如呼和浩特交付中心可体验小米 15Ultra 与 SU7 的无缝协同。
2. 政策支持
- 购车补贴：例如呼和浩特市对小米汽车提供车辆报废和置换补贴，全系车型纳入补贴名录。
- 产能保障：北京亦庄工厂二期预计 2025 年年中竣工，年产能提升至 40 万台，支撑交付需求。
三、查询与体验方式
1. 官方渠道
- 小米商城 APP / 官网：通过 “服务中心” 或 “门店查询” 功能，输入城市即可获取交付中心地址、营业时间及联系方式。
- 客服咨询：拨打小米汽车客服热线或在线咨询，获取个性化服务指引。
2. 线下体验
- 小米之家：部分核心商圈的小米之家已引入汽车业务，可预约试驾或咨询购车事宜。
- 经销商门店：与百强汽车经销商合作的销服一体店，覆盖主流汽车商圈，例如四川港宏集团等合作伙伴。
四、用户反馈与优化
1. 正面评价
- 服务效率：用户称赞交付流程便捷，例如长沙用户反馈安装师傅准时、专业，售后响应迅速。
- 生态协同：小米手机与汽车的互联功能（如 MIUI Phone Link）提升了用户体验，导航精度和场景联动完成率较高。
2. 待改进点
- 售后问题处理：个别案例显示，车辆故障后退换车流程存在沟通不畅，需进一步优化应急响应机制。
- 区域覆盖不均：部分偏远城市仍依赖第三方物流，配件配送时间较长，需加强本地化服务网络。
五、未来规划
1. 技术升级
- 智能驾驶：2025 年计划推出全场景智能驾驶功能，覆盖高速、城市道路和泊车场景，向 L3 级迈进。
- 电池技术：投入 300 亿元研发固态电池，目标 2026 年量产 300Wh/kg 电池，提升续航能力。
2. 全球布局
- 海外市场：欧洲已开设 50 家小米之家汽车专区，计划 2026 年在印尼、墨西哥建 KD 工厂，规避关税壁垒。
- 技术输出：向 8 家国际车企授权 CTB 电池技术，单台授权费 800 美元，拓展收入来源。
总结
小米汽车 2025 年的交付网络以 “快速扩张、服务升级” 为核心，通过直营与代理结合的模式覆盖全国主要城市，并借助产能提升和生态协同巩固市场地位。用户可通过官方渠道查询最新交付中心信息，体验 “人车家全生态” 的科技魅力。尽管存在个别售后问题，但小米的快速迭代和用户导向策略有望进一步提升服务质量。