外贸跟单在工作中通常是需要一定口语能力的，具体体现在以下几个方面：
与客户沟通
- 日常交流：在订单跟进过程中，经常需要与国外客户通过电话、视频会议等方式进行沟通，了解客户对订单的要求、进度反馈等。如果口语能力不足，可能会导致信息传达不准确或不及时，影响工作效率和客户满意度。
- 参加展会：在国际贸易展会上，外贸跟单员可能需要与现场的客户进行面对面交流，介绍公司产品、解答疑问，良好的口语能力有助于更好地展示公司形象和产品优势，争取更多订单。
与供应商沟通
- 协调生产：为了确保订单按时完成，跟单员需要与国内的供应商沟通生产进度、原材料采购等问题。有时可能会遇到供应商的工作人员英语水平有限的情况，需要用清晰、准确的口语进行沟通，避免因语言障碍导致生产延误或出现质量问题。
- 处理问题：当产品出现质量问题或其他突发情况时，需要通过电话或视频与供应商进行及时沟通，准确表达问题所在，并协商解决方案。
与货代等第三方沟通
- 订舱与运输：需要与货代联系订舱、安排运输事宜，在这个过程中，要通过电话或邮件与货代沟通货物的起运港、目的港、预计发货时间等细节，良好的口语能力能确保运输环节顺利进行。
- 处理物流问题：如果货物在运输过程中出现延误、损坏等问题，需要与货代、船公司等进行沟通协调，了解情况并解决问题，这都离不开有效的口语沟通。
虽然外贸跟单工作中书面沟通（如邮件、传真等）也很重要，但口语能力同样不可或缺，它是保障工作顺利进行、建立良好业务关系的重要因素之一。