美团商场租电车的可靠性不能一概而论，需综合多方面因素考量，以下是具体分析：
可靠的方面
- 平台规范保障：美团作为大型生活服务平台，有一定的品牌信誉和规范要求。平台会对入驻的租车商家进行基本的资质审核，要求商家提供合法合规的租赁服务，一定程度上保障了用户的基本权益。同时，平台设有用户评价和投诉机制，若商家存在违规或服务不佳等情况，用户可进行反馈，平台会介入处理。
- 保险与安全措施：正规的电动车租赁业务通常会为车辆购买相关保险，如财产险等，以保障在车辆出现意外损坏、丢失等情况时，用户和商家的权益能得到一定赔偿。一些租赁车辆还会安装GPS定位系统，便于实时监控车辆位置，在车辆丢失或出现异常情况时能及时追踪。
- 支付与交易安全：美团平台的支付系统相对安全，采用了多种加密技术和安全防护措施，保障用户的支付信息不被泄露和滥用。用户在美团平台上完成租车交易，有明确的订单记录和支付流程，便于查询和追溯。
不可靠的方面
- 部分商家违规操作：尽管平台有审核机制，但仍可能存在个别不良商家为追求利益，采取违规手段欺骗消费者。如诱导消费者签订不合理的租赁合同，设置高额租金、霸王条款等。有用户反映被美团合作的租车行欺骗，以高价租赁质量不佳的电动车。
- 车辆质量参差不齐：部分租车商家为降低成本，可能会提供一些质量不佳、存在安全隐患的车辆。比如车辆零部件老化、电池续航不足等问题，影响用户的使用体验和安全。
- 退租纠纷问题：在退租时，有些商家可能会故意刁难用户，以车辆有损坏等理由扣除高额押金或要求额外赔偿。还有用户遇到提前退租但商家不退还剩余租金，或不及时处理退租手续，导致用户继续产生费用的情况。