电车磕碰了是否能质保不能一概而论,需要根据具体情况判断,以下是主要的判断依据:
- 磕碰程度
- 轻微磕碰:部分品牌如极氪,如果底盘磕碰较轻,没有对关键部件造成实质性损伤,通常在质保范围内。小磕碰和划痕一般不会影响车辆的行驶性能和电池保修。
- 严重磕碰:若磕碰严重,如造成电池外壳破裂、内部结构损坏等,导致电池受损,可能会影响质保。如比亚迪规定电池表面出现3毫米以上深度的磕碰就无法对电池进行质保。
- 磕碰原因
- 非人为因素:如果是由于道路存在严重缺陷、车辆本身设计或制造缺陷等非人为原因导致的磕碰,且在质保条款规定的范围内,一般可以质保。比如车辆正常行驶时,突然遇到道路上有大坑来不及避让,导致底盘磕碰,且车辆的悬挂等部件因此受损,如果能证明不是车主故意或操作不当造成的,可申请质保。
- 人为因素:因交通事故、车主操作不当等人为原因导致的磕碰,一般不在质保范围内。例如车主倒车时不小心撞到障碍物,造成车辆后部磕碰损坏,这种情况通常需由车主自行承担维修费用或通过保险理赔。
- 车辆部件
- 关键部件损坏:若磕碰致使三电系统(电池、电机、电控)等关键部件损坏,且符合厂家规定的质保条件,可能可以质保。例如比亚迪为首任个人车主提供三电系统终身质保,若底盘磕碰后电池出现衰减异常等情况,可依据政策申请质保。
- 非关键部件损坏:像车身外壳、保险杠等非关键部件磕碰,一般有单独的质保规定。如果在质保期内,且不是人为故意损坏等特殊情况,通常可以享受一定的维修或更换服务。如一些品牌的车身外观部件质保期为1年或2年,在这期间内非人为的轻微磕碰掉漆等问题,可能会提供免费补漆等服务。