电车巡逻员因工作领域和具体岗位不同,职责也有所差异,主要包括以下几类:
共享电动车领域
- 车辆巡检与维护
- 清洁与摆放:对共享电动车辆进行整理、简单清洁,将车辆在站点内摆放整齐,保证车辆外观整洁,停放有序,方便用户取用。
- 故障排查:查看车辆是否存在故障,小问题现场维修,如刹车、车胎、车锁等部件的简单故障处理;对于无法现场处理的故障车,通知调度调回仓库进行修理。
- 电量检查:检查车辆电量情况,及时将电量不足的车辆开到充电桩充电或进行换电操作,确保车辆有足够电量供用户使用。
- 车辆调度管理
- 挪车归位:将还车点外的车辆、出运维区域的车辆找回并调度回规定区域或站点,对乱停乱放、出圈外的车辆进行规范摆放。
- 处理沉淀车辆:按照规定时间,将一定时间内未被使用的沉淀车辆调到指定停车站点内。
- 数据与工单处理:完成每日派发的专属工单,通过手机运维端查看待审核故障车等信息,对车辆故障、离线等情况进行上报和记录。
保安领域
- 安全巡逻与监控
- 区域巡查:驾驶电动车在负责区域如小区、景区、街道等进行定时巡逻,查看是否存在安全隐患,如火灾隐患、可疑人员、物品丢失等情况。
- 秩序维护:制止不文明现象,如在小区内溜宠物不带绳、在景区露营烧烤等行为;监督管理社区街道维稳情况,确保区域内秩序正常。
- 交通疏导:在一些特殊情况下,如高峰时段或发生交通事故时,协助指挥交通,引导车辆和行人有序通行,保障交通顺畅。
- 人员与车辆管理
- 出入登记:对进出小区、单位等区域的人员和车辆进行登记,检查证件,核实身份,确保人员和车辆出入安全。
- 指引与服务:为外来人员和车辆提供指引服务,解答疑问,帮助寻找目的地;对需要帮助的居民或游客提供必要的协助。
城管领域
- 市容市貌巡查:对城区主次干道、背街小巷、商业街、大型商超、菜市场等重点部位进行巡查,规范人行道违停、占道经营等行为,维护城市环境秩序。
- 违法违规处理:发现违法张贴小广告、违规搭建、破坏公共设施等行为,及时进行制止和处理,或上报相关部门进行后续处理。