购买电车时,有许多关键问题需要向销售人员询问,以便全面了解车辆的性能、使用成本、售后服务等方面的情况,以下是一些主要的问题:
车辆性能方面
- 动力性能
- 最大功率和扭矩是多少,加速性能如何,比如百公里加速时间是多少秒?
- 车辆的最高车速能达到多少?是否能满足日常快速路、高速路的行驶需求?
- 续航里程
- 车辆在NEDC或WLTC工况下的续航里程是多少?实际使用中的续航大概能达到多少?
- 续航里程会受到哪些因素的影响,如温度、驾驶风格、车载负载、使用空调等设备?
- 充电时间
- 使用直流快充时,从电量0充到80%需要多长时间?充满需要多久?
- 使用交流慢充,分别在220V和380V电压下,充电时间各是多少?
- 电池寿命和质保
- 电池的循环充放电次数达到多少次后会衰减到一定比例,如80%?
- 电池的质保期是多久?质保内容包括哪些方面,是否包含电池容量衰减到一定程度后的免费更换或维修?
车辆配置方面
- 舒适配置
- 车内是否配备自动空调、座椅加热/通风/按摩等功能?
- 车辆的音响系统是什么品牌,有多少个扬声器,音质效果如何?
- 智能配置
- 车机系统是否支持导航、蓝牙连接、手机互联等功能?是否可以OTA在线升级?
- 车辆是否配备自动驾驶辅助功能,如自适应巡航、车道保持、自动紧急制动等?这些功能的工作范围和精度如何?
- 安全配置
- 车辆配备了哪些安全气囊,是否包括主副驾驶气囊、侧气囊、头部气囊等?
- 有无车身稳定控制系统、胎压监测、主动刹车等安全系统?
车辆价格和金融政策方面
- 价格构成
- 车辆的裸车价格是多少?是否有优惠活动,优惠后的价格是多少?
- 除裸车价格外,还需要支付哪些费用,如购置税、保险费、上牌费等,总计大概是多少?
- 金融政策
- 如果选择贷款购车,有哪些贷款方案可供选择,利率是多少,贷款期限最长是多久?
- 是否有金融贴息政策?如果有,具体的贴息金额和条件是什么?
售后服务方面
- 保养政策
- 车辆的保养周期是多久?每次保养的费用大概是多少?
- 保养内容包括哪些项目,除了常规检查外,是否需要更换零部件,如电池冷却液、齿轮油等?
- 售后服务网络
- 当地是否有品牌的售后服务中心?售后服务中心的数量和分布情况如何?
- 车辆出现故障时,售后服务中心提供哪些救援服务,如免费拖车、应急维修等?
- 二手车保值率
- 品牌对车辆的二手车保值率是否有相关的政策或保障,如回购计划等?
- 根据市场经验,该车型在使用一定年限和里程后的二手车保值率大概是多少?