什么牌子的电车售后好点

2025-03-09 11:13:20  阅读 16 次 评论 0 条

以下是一些售后服务较好的电车品牌:
新能源汽车品牌

  • 小米:据杰兰路2024年下半年新能源汽车品牌售后服务能力的研究报告,小米汽车售后服务指数以92.23的高分位列榜单第一。小米在春节期间推出“门店不放假、24小时免费道路救援、500元打车补贴、车辆送往指定城市”等服务举措,还通过与合作伙伴共建服务中心,提供一站式置换服务等。
  • 蔚来:在杰兰路报告中排名第二,能力指数为88.45。蔚来以换电模式和丰富的车主福利闻名。拥有完善的服务体系,包括道路救援、车辆保养、维修等,还经常举办车主活动,增强用户粘性。
  • 极氪:以卓越售后服务登顶过中国新能源汽车榜首。加速用户服务生态建设,有多种创新服务。创新线下渠道直营合作商模式,稳步推进极氪家的招募和建设,提供一站式服务体验。能源补给系统建设出色,自建充电站突破850座。
  • 广汽埃安:广汽埃安成为2024年新能源车主满意度中国第一品牌。自建超过9000根1000V高压直流超充桩,还与各大头部电网和主流车企组成充换电联盟。为客户提供24小时多对一服务,满足从买车到用车全生命周期的需求。
  • 比亚迪:在传统车企-造车新势力组的售后服务体验指数排行榜中常名列前茅。作为国内新能源汽车的领军品牌,售后服务网络覆盖广泛,技术人员专业,能快速响应和解决用户的问题,电池技术等方面也有优势,为售后提供了有力支持。
  • 特斯拉:在2024年汽车售后服务客户满意度《CAACS卡思调查》结果中名列前茅。售后模式先进,可通过远程智能诊断等方式为车主提供服务,直营模式下的服务效率和质量较高,配件供应和维修服务也较为完善。

电动自行车品牌
  • 雅迪:作为电动车行业的领军品牌,拥有庞大的线下服务网络,能提供线上线下打通的24小时救援服务,配件价格公开。
  • 爱玛:以其四星级服务体系和一流的制造研发实力闻名,打造“心”式售后服务体系,提供24小时服务热线和20多项免费服务,连续多年获售后服务五星级证书。
  • 台铃:全国门店超30000家,推出“双倍质保”“购车日质保”服务,主动式售后承诺省内12小时内、省外48小时内解决问题,连续多年获五星售后认证。
  • 欧派:完善的线下门店服务网络,小问题店内解决,无需返厂,客服团队24小时待命,保持0投诉。

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