代步电车存在一些骗局套路,需要消费者提高警惕。以下是一些常见的骗局套路:
- 翻新改装,以假乱真:商家将二手车辆翻新、改装后,假冒知名品牌当作新车销售。消费者支付高额费用到手的可能是有明显瑕疵的 “伪新车”,配置与原厂车辆不符,甚至全车除车架和车标外,其余零部件都非原厂。
- 配置缩水,与价不符:商家在关键配置上做手脚,如降低电机额定功率、将仿皮座椅换成织物座椅、减少座椅填充物或使用劣质填充物、缩小车载大屏尺寸、降低轮胎规格等。还常在电机额定功率与峰值功率的介绍上模糊其词,误导消费者。
- 低价诱骗,货不对路:以远低于市场的价格吸引消费者,然后以次充好,甚至收钱后消失不见。曾有老人受低价诱惑网购电动三轮车,收到快递后发现只有巴掌大。
- 小额预付,骗取定金:线上商家通过超低价购车优惠吸引用户,成交时以定金形式收取预付款。结果要么不发车,要么物流到达后看车需额外支付定金,车辆不满意时,商家会从看车费用里扣除高额往返物流费。
- 作坊生产,无法溯源:线上销售的车辆无明确品牌标识,仅以 “代步车”“四轮车” 等属性字样呈现,厂家信息也多为 “新能源代步车” 等模糊表述,出现售后问题无法溯源。
- 一锤子买卖,毫无售后:非正规线上渠道售后服务能力严重不足或缺失,售前承诺的服务无法兑现,售后体验差。即使收到问题车,用户也很难协商退货,部分商家还诱导用户通过私信支付定金或车款,加剧了退货退款的难度。
- 价格虚高:针对不了解行情、预算充裕的中老年用户,将品质较差的车型以高出市场的价格出售,且不提供售后保障。
为避免遭遇这些骗局,消费者在购买代步电车时应选择正规渠道和有信誉的商家,仔细阅读合同条款,了解车辆的详细信息和售后服务内容,尽量选择有实体店面和良好口碑的品牌。