电车电池质保的要求通常因品牌、车型以及质保政策的不同而有所差异,以下是一些常见的要求:
质保期限
- 国家规定:2016 年起,国家多部委联合发布通知,要求新能源汽车生产企业应对消费者提供动力电池等储能装置、驱动电机、电机控制器质量保证,其中乘用车生产企业应提供不低于 8 年或 12 万公里(以先到者为准)的质保期限。
- 部分品牌规定:如特斯拉 Model S 整车质保是 4 年或 8 万公里,驱动装置和电池组的保修条款为 8 年不限里程;比亚迪非营运车整车保修期 6 年或 15 万公里,核心零部件保修期 8 年或 15 万公里,动力电池电芯终身保修;蔚来提供电池终身保修服务。
保修范围
- 正常使用损耗:一般正常使用过程中电池的自然衰减不在保修范围内,但当衰减超过一定限度时,如比亚迪规定电池容量不足设计容量的 70%(有的品牌为 80%),且在规定的年限和行驶里程内,可享受免费更换电池服务。
- 非人为损坏:电池出现非人为因素导致的故障,如电芯故障、电池包内部线路问题等通常在保修范围内。而车辆发生碰撞、水淹、火烧等事故导致电池损坏,或车主私自改装、拆卸电池等人为操作造成的问题,一般不在保修范围内。
- 核心部件与周边部件:保修政策通常主要针对动力电池,对于电池包来说,其内部的电芯、BIC(电池集成控制器即通常所说的 BMS)、散热回路等核心部件可能享受终身保修服务,而电池包的其他元器件则享受动力蓄电池质保服务,如比亚迪规定为 8 年或 15 万公里。
其他注意事项
- 车主身份与车辆用途:很多品牌的电池终身质保政策仅限首任车主享有,且车辆需为非营运车辆,如比亚迪、蔚来等品牌均有此规定。
- 保养与维修要求:车主需按照厂家规定的保养周期在授权服务店进行保养,并使用原厂配件。若未按要求保养或维修,可能会导致保修失效,如比亚迪规定维修保养均需在 4S 店进行,且使用原厂配件。
- 行驶里程限制:部分品牌对车辆的行驶里程有一定限制,如比亚迪规定自车辆交付之日起每 12 个月一个周期,任一周期内行驶里程不超过 3 万公里,否则无法享受终身保修服务。
- 认证与手续办理:一些品牌要求车主在其指定的平台或 APP 上完成车主认证等手续,以便更好地跟踪车辆信息和提供售后服务,如比亚迪需在其汽车 APP 完成车主认证。
如果想了解具体某一品牌电车电池的质保要求,建议查阅该品牌的官方资料或咨询其售后服务人员。