2025 年外贸运营的工作主要包括以下几个方面：
平台运营与维护
- B2B 平台操作：负责公司在阿里巴巴国际站、中国制造网等 B2B 平台的日常运营，包括产品上传、店铺管理与维护。要熟悉平台规则，根据阿里等平台的最新规则和发展动态，及时制定优化方案，如优化旺铺产品，通过对产品关键词、标题、图片、视频、详情内页等的优化，提升产品质量，增加曝光量、浏览量，提高平台询盘转化率。
- 关键词管理：熟练掌握关键词挖掘渠道，擅长分析、筛选关键词，建立关键词库。分析产品关键词排名，通过优化产品信息和 P4P（按效果付费）出价等方式，提升关键词排名与产品转化效果，选品打造爆款，测试关键词出价的有效性。
- 数据监控与分析：每天监控统计平台后台数据，如点击率、反馈率、旺铺转化率等，定期进行系统分析并作优化调整。根据数据分析结果，制定推广计划，合理分配预算，实现投入产出比最大化。
市场与客户开发
- 市场调研：收集分析市场状况以及竞争对手状况、定价策略等信息，了解行业动态和趋势，为公司产品定位和市场策略提供依据。
- 客户开发：通过阿里巴巴、谷歌、海关数据和各种 SNS 社交平台等渠道搜集客户信息，主动开发客户。利用社交媒体进行日常运营，发布更新社媒内容，回复评论，吸引潜在客户，引流给业务部门跟进。
业务协助与管理
- 询盘分配与跟进：分配平台收到的询盘，协助业务部门追踪客户跟进情况，制定相关追踪表，确保客户信息得到及时处理和有效跟进。
- 内部协作与支持：与公司内部的采购、生产、物流等部门密切协作，确保产品供应、生产进度和物流配送等环节顺利进行，以满足客户需求。同时，为业务员提供数据采集、资料制作等支持，如整理统计相关平台销售数据，协助提供业务员绩效考核的平台相关数据，制作公司介绍视频、产品介绍视频等宣传资料。
跨境电商相关工作
- 跨境电商平台运营：如果公司涉及跨境电商业务，还需要负责跨境电商平台的总体运营及管理，包括广告投放、页面跳转、详情页的优化和更新等。策划店铺及产品推广方案，组织产品营销工作，负责各类促销活动的申报、策划等。
- 海外仓管理（如有）：参与海外仓的管理工作，监控海外仓库存水平，确保货物的安全存储和及时配送。与海外仓服务提供商保持沟通，协调解决货物存储、发货等过程中出现的问题，提高海外仓的运营效率和服务质量。
政策与规则遵守
- 政策解读与运用：关注国家和地方的外贸政策法规变化，如出口退税政策、贸易补贴政策等，及时向公司管理层汇报，并协助公司制定相应的应对策略，确保公司能够充分享受政策优惠，降低运营成本。
- 平台规则遵守：严格遵守各电商平台和社交媒体平台的规则，规范公司的运营行为，避免违规操作导致的处罚和损失。同时，关注平台的政策调整和变化，及时调整运营策略以适应新的要求。