根据 2025 年最新信息，小米汽车的质保政策主要包含以下核心内容：
一、基础质保体系
- 整车质保
自交付日起提供 5 年或 10 万公里（以先到者为准）的整车包修服务，覆盖因设计、制造或原材料缺陷导致的故障。易损耗零部件（如雨刮片、刹车片等）质保期为 1 年或 2 万公里。
- 三电系统质保
动力电池及管理系统、驱动电机及控制器等关键零部件享受 8 年或 16 万公里 质保。这一期限超过国家强制标准（8 年 / 12 万公里），且明确支持 “跟车不跟人”，二手车主同样可享受。
- 电池衰减标准
小米对电池健康度提供分阶段保障：
- 2 年或 5 万公里（三包期）：容量衰减超过 15% 免费更换；
- 5 年或 10 万公里（整车包修期）：衰减超过 25% 免费更换；
- 8 年或 16 万公里（三电质保期）：衰减超过 30% 免费更换。
检测需在常温环境下通过专业设备完成，确保数据客观性。
二、增值服务权益
- 道路救援
整车质保期内提供 7×24 小时免费道路救援，涵盖故障拖车、搭电、送油等服务，不限里程。例如，2025 年 3 月济南车主因爆胎获小米售后连夜免费更换轮胎并提供应急物资，体现服务响应速度。
- 保养与检测
- 基础保养：部分车型（如 SU7 Ultra）赠送 5 年免费基础保养，包含 38 项检测、空滤更换等。普通车型可通过购买 “无忧服务包”（1299 元 / 年）享受全年免费保养。
- 专项服务：每年 2 次免费换季检查（含空调清洁、胎压检测等），五一、春节等节假日期间额外提供免费道路救援 + 500 元打车券。
- 维修便利性
- 取送车服务：无忧服务包用户每年可享 8 次免费维保取送车，零使用返还 3000 积分。
- 原厂配件保障：维修全程使用小米认证配件，质保期内更换的零部件单独提供 1 年或 2 万公里 质保。
三、车型差异化政策
- SU7 Ultra 专属权益
作为旗舰车型，SU7 Ultra 在基础质保外额外提供：
- 终身免费上门补胎（仅限有交付中心的城市）；
- 免费维修代步车（维修超 48 小时时提供）；
- 2V1 专属管家服务（7×24 小时技术支持）。
- 保险与服务包联动
购买指定商业险（含车损险 + 三者险）后，可额外选购 “无忧服务包”，叠加电池事故免赔、免费喷漆（2 个漆面）等权益。例如，电池因事故受损且无现场勘查时，小米承担保险免赔部分费用。
四、政策执行细节
- 质保范围界定
非质量问题（如人为损坏、自然灾害）不在免费维修范围内，但可通过保险或服务包覆盖。例如，第三方快充导致的电池加速衰减需用户自行承担责任。
- 服务网络覆盖
小米已建立覆盖全国的服务中心，并承诺车型停产（EOP）后 10 年持续供应配件，解决长期使用担忧。例如，2025 年 3 月上线的换季服务已在超 100 个城市落地。
建议用户通过小米汽车官网或 APP 查询具体车型的《用户手册》“质量担保服务” 专节，或拨打 400 热线获取最新政策解读。实际购车时，可结合当季促销（如 2025 年 1 月赠送 Nappa 真皮座椅 + 终身智驾功能）综合评估权益价值。